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前期如何投訴物業管理?

前期物業管理也是簽訂委托物業管理協議,也是由有資質的物業管理企業組織實施。

所以,如果妳發現建設單位選聘的物業服務企業前期物業服務管理不到位或者服務不到位,同時妳有壹些證據,作為業主,妳當然有權利表達妳的不滿。

至於投訴的方向,還有很多,比如:

向建設單位或開發商反映情況;

向物業管理公司(由“前期物業管理服務中心”為其公司設立的現場項目機構)反映情況;

向物業管理協會求助;

作為普通消費者,也可以撥打“12315”消保熱線;

向政府的行業主管部門,即房管局(住房保障和房屋管理局)投訴;

也可以直接撥打“12345”政府設置的市民熱線進行投訴。

註:公民;熱線

設立公民熱線的目的

設立市民熱線是為了方便市民投訴舉報、行政投訴、行政服務、社區服務、便民服務等方面。

市民熱線的工作機制

實行“壹號對外、集中受理、分類處置、統壹協調、各方聯動、限時辦理”。

處置方法和程序

熱線接通後,接線員可以根據知識庫中的信息代表政府直接回答咨詢問題。對於較難的問題、求助、投訴和建議不能當場直接答復的,熱線電話要及時轉送政府有關部門,督促辦理。相關部門要在規定時限內妥善處理來電並回復公眾,同時將處理結果反饋給公眾服務熱線。