(1)主持班組工作，堅決執行管理處主任的指示，帶領班組人員按各自職責做好安全保衛工作。
(2)熟悉公安崗位的職責任務、工作要求和考核標準，掌握公安地區安全工作的規律和特點，加強重點崗位的安全防範。
(3)及時做好保安員的崗位培訓、軍訓和日常考核工作。
(4)做好安全小組每月的工作安排(包括訓練和學習安排)，每周開壹次班會，半月開壹次小組會。
⑤定期檢查各崗位工作情況，每周至少兩次零點後夜間巡查崗位。
6.帶領保安團隊與其他管理服務部門合作，制止和糾正各種違規行為。
⑦負責團隊成員的內務管理和考勤。
為人公正，言行文明，勇於改正自己的不足，虛心接受工作建議和意見。
●監控者的職責
1.主持本班工作，堅決執行管理處的工作指示，以身作則，帶領和監督全組履行職責，做好安全管理工作。
2上崗前，集合本組安全管理員，檢查著裝和儀容，然後按要求交班。
3 .如實記錄本組值班中遇到和處理的問題，重大問題及時向班長和主管領導匯報。
4 .愛崗敬業，遵紀守法，嚴於律己，以身作則，起模範作用。
5.熟悉各崗位的工作職責、任務和程序，掌握管理區域安全管理的規律和特點。
6.了解隊員的心理狀態，有問題及時向領隊匯報。
7.及時檢查各崗位的值班情況，發現違反及時糾正。對本集團因管理不善在執勤中出現的嚴重失誤，或本班出現的嚴重違法違紀行為負責。
●:安全責任
工作職責:
1.堅守崗位，保持高度警惕，註意發現可疑的人、事、物，防止治安案件的發生；
2.在執勤時，對於犯有殺人、放火、搶劫、盜竊等罪行的犯罪分子，有逮捕和移交公安機關的權利，但沒有拘留、扣留、訊問、沒收財產和罰款的權利；
3.對發生在警衛區域內的刑事案件或者治安案件，有權保護現場、保護證據、維持秩序、提供信息，但無權勘驗現場；
4.按規定制止未經授權的人員和車輛進入管轄區域；
5.按照規定對轄區內攜帶或者裝載的人員、車輛、物品進行核實和檢查；
6.執勤時，遇有犯罪分子反抗甚至報復，可以采取正當防衛；
7.宣傳法制，協助甲方做好“三防”工作，落實各項安全措施，不安全因素及時向甲方和班長匯報，並協助整改；
8.對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監控、舉報、舉報，但無權偵查、拘留、搜查；
9.積極配合保潔、綠化、工程維護等其他服務。，制止違規行為，防止損害，無法制止的向班長報告(先敬禮制止違規行為)；
10.熟悉和愛護轄區內配套的公共設施、機電設備和消防器材，熟練使用各種消防器材；
11.為人正直，堅持原則，明辨是非，敢於同犯罪分子作鬥爭；
12.積極協助公安機關開展各項治安防範活動或行動，努力完成各項服務；
13.認真完成領導交辦的其他任務。
●巡邏崗位的工作標準
1.著裝整潔統壹，帽子沒戴歪，衣服扣子扣好，衣著光鮮。從外觀上看，衣服沒有汙垢、油汙和破損；
2.外貌和儀容幹凈端莊，沒有胡須，但頭發不過耳，不過領，沒有視覺上的舒適感；
3.穿戴設備，物品齊全整齊；
4.白天巡邏公園不少於6次，樓內不少於8次；夜間連續巡視公園，樓內不少於6次；
5.認真做好巡視記錄，及時上報各類不安全隱患、工程設施、設備及清潔情況並做好詳細記錄；
6.在巡邏的過程中，居民要打招呼，主動打招呼。如接到居民投訴或建議，應認真記錄並及時上報；
7.重點監控、跟蹤、記錄重點區域和部位(如監控死角、機房)；
8.在巡邏過程中，可能會對可疑人員進行跟蹤檢查，直至帶回保衛處審訊；
9.與保安處及各樓層保持密切聯系，及時匯報相關信息；
10.接到客戶電話報告後5分鐘內到達現場；向居民本人報案，3分鐘內到達現場；
11.熟悉各種儀器的使用，掌握使用技巧；
12.熟練使用各種消防器材，掌握使用要領；
13.公園內巡邏要註意走路姿勢和體態，保持統壹壹致，具有良好的視覺和形象感；
14.緊急情況下，遵循緊急處理程序；
15.下班換班後，要求公共區域保持衣帽整潔、步伐整齊、造型整潔；
16.按照指定的責任路線巡邏檢查，爬到最高層，呈S形巡邏走下樓。
●公園門柱的工作標準
1.著裝整潔統壹，帽子沒戴歪，衣服扣子扣好，衣著光鮮。從外觀上看，衣服沒有汙垢、油汙和破損；
2.外貌和儀容幹凈端莊，沒有胡須，但頭發不過耳，不過領，沒有視覺上的舒適感；
3.每次交接班要完成全套交接動作，做到熟練、準確、到位；
4.站立時，姿勢正確，雙手自然下垂至褲腿兩側，兩腿略並攏，兩腿之間的距離不要超過兩肩之間的距離；
5.微笑，對居民和來訪者友好耐心；
6.裝備穿戴整齊有序，視覺感受協調自然；
7.短時間內熟悉並記憶轄區內的居民及其車輛(包括車號)；
8.用標準用語向住戶問好；
9.做好訪客登記，及時與巡邏人員保持聯系；
10.緊急情況下，遵循緊急處理程序；
11.指揮車輛進出時，動作要統壹、規範、不生硬，不能有視覺不適感；
12.熟悉各種儀器的使用，掌握技能；
13.在崗期間不與全體工作人員聊天、開玩笑、打鬧(正常工作需要除外)；
14.下班換班後，要求公共區域保持衣帽整潔、步伐整齊、造型整潔；
15.按照指定的責任路線巡邏檢查，爬到最高層，呈S形巡邏走下樓。
●單體建築門柱的工作標準
1.著裝整潔統壹，帽子沒戴歪，衣服扣子扣好，衣著光鮮。從外觀上看，衣服沒有汙垢、油汙和破損；
2.外貌和儀容幹凈端莊，沒有胡須，但頭發不過耳，不過領，沒有視覺上的舒適感；
3.每次交接班要完成全套交接動作，做到熟練、準確、到位；
4.站立時，姿勢正確，雙手自然下垂至褲腿兩側，兩腿略並攏，兩腿之間的距離不要超過兩肩之間的距離；
5.認真填寫，觀看交接記錄內容並按要求完成；
6.熟記這棟樓每家每戶的情況；
7.居民進出要主動說“妳好”、“再見”，提供推拉門服務，扶老、幼、病、殘、孕並送；
8.輪班時，我和藹可親，面帶微笑，給人壹種親切感和舒適感；
9.做好信件、報刊的整理和投遞工作，熟悉住戶訂閱情況，做好收發記錄；
10.做好訪客登記，隨時與巡邏人員保持聯系，以便隨時掌握樓內情況；
11.器械穿戴整齊，視覺感協調自然；
12.所有工作人員在崗期間不要聊天、嬉笑、打鬧(正常工作需要除外)。
13.緊急情況下，遵循緊急處理程序；
14.熟練使用各種消防器材，掌握使用要領；
15.熟悉各種儀器的使用，掌握技能；；
16.下班換班後，要求公共區域保持衣帽整潔、步伐整齊、造型整潔；
●車輛管理的工作標準
1.道路線型和斷面與整個居住建築群體的布局相協調；
2.道路通向每個住宅建築單元的入口；
3.未經許可，外來車輛不得進入轄區；
4.進入物業區域的車輛服從物業公司的管理；
5.所有載有易燃、易爆、有毒或汙染物質的車輛或卡車不得進入轄區；
6.進入該區域的車輛必須減速慢行，時速不得超過15公裏，不得出現鳴喇叭現象；(救護車、警車和消防車除外)
7.轄區內車輛全部納入物業管理公司管理範圍，做到壹車壹證壹車證齊全，車證見證；
8.車輛管理員禮貌、熱情、周到；
9.車輛管理員熟悉車主姓名、車型、車牌號、房號、車位；
10.車輛管理員應隨時檢查車輛的停放和狀況，如發現車門未鎖、車燈未鎖、漏油漏水等情況，應在10分鐘內通知車主。
11.停車場內無貨物堆積和道路擁堵現象；
12.停車場地面無水、無油、無汙垢、無紙屑、無煙霧。
13.停車場道路平整，無凹坑、尖銳物、金屬釘；
14.停車場有明顯的禁煙標誌，消防設備設施齊全，功能完好率100%；
15.轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率為0%；
16.地下停車場光線明亮，能見度高，視距大於50米；
17.臨時停車收費率100%；
18.每個車位的文本文件完整，數據準確率100%；
19.外地車輛登記，完成率100%，準確率100%。
●清潔主管
在服務中心的領導下，負責實施小區保潔工作，美化和凈化居住環境。其職責如下:
壹是保潔工作的現場管理，及時了解保潔人員的思想和生活動態，解決疑難問題，定期向服務中心主管匯報。
2.嚴格按照保潔管理操作規程、保潔標準和檢查考核評分標準執行工作檢查制度，包括:自檢、互檢、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果與員工工資有效掛鉤。
三、合理配置居民區清掃保潔工具數量，合理配置保潔人員，確保居民區無衛生死角。
四、堅持每天巡視居民區兩次，有效制止各種違章現象，現場監督保潔工作。
五、定期檢查商場、商店，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點和占道經營。
六、負責安排和實施保潔內務工作，每月組織壹次保潔情況分析會，並總結壹周的保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓。
八、負責業主家庭鐘點工服務的安排和實施，確保服務質量。
帶領保潔班完成服務中心安排的臨時任務。
●清潔工的職責標準如下:
a、保潔員必須按時打掃大堂、走廊、樓梯等* * *場所。
2.建議業主不要在樓道、樓梯等公共場所放置垃圾桶或袋子，請放在通往樓梯門口的垃圾桶內，以免影響衛生，堵塞通道。
3.如果在走廊、屋頂或樓梯間發現雜物，應建議業主自行轉移到附近的垃圾收集站。如果找不到失主，保潔員不僅要自己清理，還要在服務中心筆記本上登記情況，並向上級匯報。
四、如發現天臺、天井等公共場所的汙水，應立即清理幹凈。難以清理的地方，可以暫時倒油渣防止蚊蟲滋生，然後再研究處理方法。
5.如果發現這個建築的下水道和沙井堵塞或破損，應迅速修復。
6.建議主人在澆花的時候要特別小心。不要在陽臺外倒水，以免影響下面的樓層和下面的行人。
七、如發現空調或散發大量熱氣或噪音，勸業主盡快修理，以免影響鄰居和市容環衛，並按城管規定，將影響市容者上報行政執法機關處理。
八、必要時通知或口頭勸告業主不要將垃圾扔出窗外，不要將能造成淤積的雜物扔進廁盆和下水道。
九、如果上層業主的水管或水渠壞了，導致下層吊頂滲水，通知上層業主維修；如果沒有結果，要詳細記錄，由上級處理。
十、如有不顧公眾* * *健康的業主，經多次勸告仍不改善者，應作出詳細記錄並向上級及有關衛生部門報告。
●綠化主管
在服務中心主任的直接領導下，全面負責居住區的園林綠化工作，其職責如下:
壹、協助招聘綠化員工。綠化工作者應堅持“豐富的造園經驗”的原則，在綠化布局規劃上具有壹定的審美水平，以知識文化、良好的思想品德和身體健康為標準，擇優而不徇私。
二、負責員工的在職培訓，組織員工學習管理規章制度、崗位責任制和探索園林藝術知識，督促員工遵守各項制度。
三、負責日常工作安排，劃分責任區域，將工作具體落實到個人；負責員工的均衡調配；定期組織大樹的修剪、除草、造型。
4.負責員工的考勤考核並協助服務中心總監每月進行壹次考核，認真檢查每個員工所負責的區域，公平公正的評價每個員工的工作情況。如果妳故意隱瞞事實，將被視為失職。
五、每日巡視居民區，檢查樹木花草的養護、澆水、施肥、防蟲、修剪等工作，並做好詳細記錄，作為月度工作考核的依據之壹。
六、檢查員工宿舍的整潔情況，督促員工搞好個人衛生，著裝整潔，使綠化隊伍在居民區保持良好形象。
七、定期拜訪業主，幫助業主美化房間，提供種植花木的技術和知識咨詢，征求業主對小區綠化的建議，做好詳細記錄，努力把好的建議落到實處。
八、負責政治思想教育，對於工作態度不好、工作不認真的員工，要耐心細致地做思想工作；拒不改正的，提出書面意見，報廠長處理。
九、定期組織員工參加服務中心的消防培訓，幫助每位員工達標。
十、完成服務中心主管交辦的其他工作。
●綠色化工的責任標準如下:
壹、熟悉居住區的綠化面積和布局，了解立體綠化的基本知識和技能，熟悉花草樹木的品種和數量，充分利用開發面積，合理不僅花草樹木的品種和數量。
二是花木要定期栽培、施肥，清除雜草和害蟲，修剪枝葉，澆水。大灌木要賦予活潑的造型，豐富小區的綠化內容。裝修垃圾自行清運。
3.了解花木的名稱、特性、栽培方法，公布名稱、種植季節、生長特性、管理方法等。將更多珍貴、稀有或相配的品種放在適當的地方供居民欣賞。
四、保持綠化整潔，確保無雜草、無雜物、無缺水、無死苗、無盜竊、花草茂盛。
五、每月定期檢查綠地草坪的完好情況，花草樹木的生長情況，並做好詳細記錄。
六、當暴風雨、臺風來臨時，提前做好花木工作，采取相應的保護措施，防止大的損失。
七、檢查巡邏綠地，嚴禁踐踏草坪，用樹幹倒垃圾或晾曬衣物，壹經發現，將按服務中心規章制度的有關規定進行處罰。
八、維護綠水泵、電機、噴灑設備及其他設備等。
九、向業主提供城市綠化服務，應當符合下列要求:
1.在業主預留的時間內準時到達業主家中。
2.上門服務時帶上工作證，態度熱情，服務周到。
3、根據服務中心收費標準，上繳服務中心，不得挪用。違者將按公司規定處罰。
4.不得向車主索要小費或好處，或無收據收費，或多收或少收，不收費，違者按公司相關規定處罰。
5.不要在主人家裏翻找或偷竊。壹旦發現，立即送到派出所。
十、完成班長交辦的其他任務。
●職務:高壓工長直接責任:
1，對電氣主管負責，並按期完成主管交給的任務；
2.嚴格遵守勞動紀律和公司制定的其他規章制度；
3.在主管的安排下，負責組織本組員工更換小區所有建築/車庫的正常照明燈、消防安全出口燈及各種控制開關。各種開關箱和電表箱的維護和檢查。每年9月底、春節前，對居住區路燈、燈罩進行檢修清洗，確保房屋及配套設施完好率達到90%；
4.在公司調度中心的統壹安排下，按照報修流程和上門維修制度，負責業主家中與高壓維修等專項服務相關的優質維修工作，接單後15分鐘內到達維修現場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率達到95%；
5.在主管的安排下，負責組織本組員工在每年雨季前完成對小區所有防雷及防雷裝置的維護和檢查，並做好檢查記錄。負責項目所有辦公用電設備和工程電動工具的維護和定期檢查；
6.負責監督、協助和指導本組員工按照公司和項目的有關規定及時為住戶提供服務，保證維修質量，並采取有效措施改進服務。負責安排本組員工對住戶磁卡表的周檢；
7.在主管的安排下，負責小區節日、各種集會、慶典、臨時施工期間的接電、拆電、驗電、抄電；
8.負責轄區內設備設施的日常檢查和月度檢查，並將檢查結果匯總上報主管；
9、負責帶領本組員工在電氣主管的安排下進行各種電力管網、管井雨季雨水的抽取和清理工作；
10，在運維主管的統壹安排下，負責本項目新項目交接驗收的現場實施和記錄；
11.負責協助監理向工程經理提交管轄範圍內的設備設施更新改造計劃，並在監理的安排下負責項目整改的具體實施。向監督提交設備改造更新前後各方面運行效果的對比，以及改造更新的經驗總結；
12，負責每周壹次對所轄小區設備設施的檢查。遇有特殊天氣，要加強巡查次數，負責各項搶險工作；
13，負責本專業日常使用的專業技術資料收集、檢驗記錄和鑰匙管理。
14，負責與集團及本專業技術服務質量標準相關的所有工作並承擔相應的責任；
15，負責每月15前向工程文員提交電氣設備/設施維修所需工具、家用維修、電動工具維修材料的采購計劃，並協助填寫相關表格；
16，負責配合運營及設備維護主管制定公共* * *區域設備設施管理的各項規章制度；
17，負責本組員工的日常管理和考核，每月20日前將本組員工的月度考勤提交給工程部文員；
18，積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本；
19，負責向維護主管提出項目管理的合理化建議；
20.在防洪總監的指揮下，負責帶領本組員工開展居民區雨季防洪工作；
21，負責小區停水、停電、自來水、火警等突發事件的處理；
22.積極與部門內其他小組合作。
●職位名稱:弱電領班直接責任:
1，對電氣主管負責，並按期完成主管交給的任務；
2.嚴格遵守勞動紀律和公司制定的其他規章制度；
3.在電氣主管的安排下，負責具體實施小區門禁系統、監控系統、對講系統、三表遠程抄表系統、火災報警系統、小區有線電視、衛星電視接收發射系統的日常巡檢監督、維修/維護，並將巡檢結果匯總上報給主管，確保房屋及配套設施完好率達到90%；
4.按照報修流程和上門維修制度，在公司調度中心的統壹安排下，負責業主家中弱電維修等專項服務的優質維修，接單後15分鐘內到達維修現場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率達到95%；
5.負責住宅區衛星電視機房的值班管理，協助國家有關部門對機房設備和接收節目進行檢查驗收；
6.在主管的統壹安排下，負責新項目驗收和外包驗收的現場實施和記錄；
7、負責小區弱電設備設施保修工作的監督管理；
8.在電氣主管的統壹安排下，負責消防系統和設備的定期試運行，並做好運行記錄；
9.負責協助監理向工程經理提交管轄範圍內設備設施的更新改造方案，並在監理的安排下負責項目整改的具體實施。向監督提交設備改造更新前後各方面運行效果的對比，以及改造更新的經驗總結；
10，負責監督、協助、指導本組員工按照公司和項目的相關規定及時為住戶提供服務，保證維修質量，采取有效措施改善服務；
11.負責每周檢查壹次所轄小區的設備設施。遇有特殊天氣，要加強巡查次數，負責各項搶險工作；
12，負責日常使用的專業技術資料的收集和管理；
13，負責與本組及本專業技術服務質量標準相關的所有工作並承擔相應的責任；
14，負責每月15前提交弱電設備/設施維修所需工具、家居維修材料采購計劃並協助填寫材料采購計劃表；
15，負責配合運營及設備維護主管制定公共* * *區域設備設施管理的各項規章制度；
16，負責本組員工的日常管理和考核，每月20日前將本組員工的月度考勤提交給工程部文員；
17，積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本；
18，負責向維護主管提出項目管理的合理化建議；
19，在防汛負責人的指揮下，負責帶領本組員工開展雨季防汛工作；
20、負責小區水、電、自來水、消防等突發事件情況；
21，積極配合部門其他組織的各項活動。
●維修電工的職責。
(1)嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維護任務外，有計劃地承擔其他工程任務。
(2)努力學習技術，掌握住宅區電氣設備的原理、實際操作和維護。
(3)制定所轄設備的維修計劃，保質保量按時完成，並填寫記錄表。
(4)積極配合電工的工作，發生事故時無條件迅速返回機房，服從值班長的指揮。
(5)嚴格執行設備管理制度，做好晝夜值班工作。
(6)接班出現故障時，上壹班必須與下壹班協調下班，配電設備發生事故時不得離崗。
(7)休假和補休應提前壹天向主管報告，主管應安排合適的替代人員。
(8)每月對設備進行壹次維護。
(9)做好課內外的清潔工作。