集中的軟件和硬件設計便於系統支持和升級,因為所有問題都可以在壹個地方解決。同時,酒店還可以通過各部門之間共享管理功能來實現高工作效率,包括預訂、財務、銷售和電話程控交換系統。
通過“客人檔案”功能獲得完整準確的客人信息
系統收集每個客戶的各種信息(個人、公司、旅行社、團隊等。)通過“客人檔案”功能。這些數據可以用來:幫助酒店客戶關系部提高服務質量;幫助酒店市場部制定有競爭力的銷售策略;幫助酒店高層管理人員分析業務利潤的來源。
“前臺”辦理入住手續很快。
前臺運營是整個酒店運營的重點。在前臺,妳給客人留下他對酒店的第壹印象和最後印象。這種印象往往是客人決定“再也不回來住”或“建立長期關系”的因素之壹。OPERA PMS的前臺模塊極其強大,她的應用大大縮短了入住時間,提高了客人的滿意度,讓便捷的操作讓前臺工作人員滿意。