優秀保潔工作總結範文1
我是渝水蓬萊碧桂園小區的清潔工兼保潔班長。20-年10初來到碧桂園小區物業做清潔工。剛來的時候，我很累。每個走廊都在翻新。我們天天進去掃樓道，出來的時候滿身灰塵，口水都是黑的。那就更不用說了，領導還每天組織我們清理垃圾，跟著裝車推車。來了壹段時間後，我當時有個想法，想退出。後來經理知道了這件事，跟我說了物業的前景，給我耐心做工作。經理跟
優秀保潔工作總結範文1
我是渝水蓬萊碧桂園小區的清潔工兼保潔班長。20-年10初來到碧桂園小區物業做清潔工。剛來的時候，我很累。每個走廊都在翻新。我們天天進去掃樓道，出來的時候滿身灰塵，口水都是黑的。那就更不用說了，領導還每天組織我們清理垃圾，跟著裝車推車。來了壹段時間後，我當時有個想法，想退出。後來經理知道了這件事，跟我說了物業的前景，給我耐心做工作。經理跟我說，這種累是暫時的，收拾壹下就好了，恢復正常就輕了。所以我留下來，決定把工作做好。因為我工作出色，領導從今年2月起提拔我當班長。從摸索到熟悉，從茫然到自信，我用壹顆真誠的心盡力做好自己的工作。以前我覺得保潔工作在很多人眼裏不值壹提，但是自從我真正接觸到實際工作之後，我發現它並不簡單。對於我們保潔員來說，絕對不能馬虎。墻角、墻角、窗戶、墻角是我們需要做的重點。
從今年5月1開始，根據公司的工作安排，我們實行保潔員的工作計劃，每天掃哪個樓道，拖哪個樓道，都是按照計劃來的。掃走廊，拖地板，擦玻璃。我們壹直在努力，努力。在工作過程中，我學到了很多做人做事的道理，各方面都有提高。在工作中，我總是端正態度，虛心做每壹件事。我們班有個清潔工叫徐秀蓮，早來晚走。我們規定每個走廊壹周要拖壹次。她有時候拖兩三次，工作熱情很高。所以我向經理建議是否可以對她的出色工作進行獎勵。領導采納了我的意見，在壹次大檢查中，徐秀蓮被評為第壹名。公司獎勵了她，在她的帶領下，我們都積極工作。我們做的工作很簡單，但很重要。公司的清潔工作關系到壹個公司的整體形象。把幹凈整潔的壹面展現給住戶，讓我們很有成就感。做保潔的工作，壹定要有良好的心態，做好本職工作，在公司需要的時候多付出努力。
在清潔工作中，我邊做邊學。在此期間，日常的清潔工作主要依靠公司領導的有效指揮和我們的高度覺悟。公司給我們每個人發了壹個小本子，我們在工作中發現了異常現象，比如樓道裏的長燈，樓梯上的扶手掉了，天窗開了，等等。保潔員記下來告訴我，我報領導或者通知保安來管理。按照公司要求，我們保潔員和保安互相配合管理。保潔員每天進入自己的單身區，發現有異常情況就在樓道裏貼小廣告。我們會及時通知保安，保安會來處理。保安發現哪個死角不幹凈，保安及時通知我，我們自己處理。當我們發現樓道的哪壹部分需要維修時，會及時通知辦公室主任，由辦公室主任組織人員進行維修。我是保潔的班長，也是小區外西區保潔區的清潔工。我每天清理完自己負責的區域後，按照經理的要求，還要檢查其他姐妹的負責區域。我檢查的時候發現有些人做的很好，做的方法也很對，我就教給那些做的比較差的人。同時，下午輪流檢查的時候，走在小區裏，發現保潔室外有白色垃圾。如果我能處理，我會立即處理。如果我處理不了，我會通知垃圾清運人員將垃圾清運到小區外。永遠保持社區的形象幹凈。我們的清潔工作贏得了大多數業主和租戶的理解和支持。如果說這期間的工作有什麽可取之處，那不是因為我個人的能力，而是因為我們有壹支高素質的保潔隊伍，有壹群熱情敬業的物業管理團隊。
壹年多的工作也暴露出壹些問題，比如對自己的要求相對寬松，對壹些細節不夠重視，需要在以後的工作中改進。今後，我將向先進學習，掌握更多的技能，認真負責，全心全意投入到保潔工作中，努力提高自己的專業水平，不斷總結工作中的得失，總結經驗，吸取教訓，期待在今後的工作中做得更好，我決心在平凡的工作中投入更多的時間和熱情，完成公司交給的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業主服務。
優秀保潔工作總結範文2
壹年來，在公司的統壹領導下，在部門員工的共同努力下，我們完成了公司安排的各項保潔任務。我們保潔部本著“用心服務，爭創壹流”的服務理念，做好了每壹項工作，也得到了上級領導和業主的認可。現將清潔部過去壹年的工作匯報如下:
第壹，用心服務，提高保潔工作的服務質量
-公司保潔部承擔公司三個辦公區、兩個室內保潔崗位(約350間辦公室)、10家屬區的保潔任務。這是我們公司服務管理的主要任務之壹。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作的重中之重，紮實開展“優質服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“-保潔服務”服務品牌。在這壹年裏，我們保潔部門有各種不如意，但在這壹年裏，我們也有壹些亮點。壹是年初，公司接到省公司在綜合樓餐廳召開20年團拜會的通知後，公司領導及時召開會議，安排團拜會部署，制定具體服務方案。保潔部接到任務後，立即組織隊員齊鑫齊心協力，精心安排工作任務，高效完成1。6萬平方米的清掃任務。二是加強社區、辦公區日常保潔工作的巡視檢查，配合省公司開展春秋季安全大檢查，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中，共排查出34項安全隱患。配合公司相關部門完成大廈內幾個需要粉刷的辦公室的登記以及大廈內幾個辦公室外破碎幕墻玻璃的更換。進壹步規範應急體系，根據人員變動情況及時調整應急隊伍，明確職責並落實。第三，收到省公司下屬部門要搬到北樓。我司保潔部門立即組織人力對北樓進行了全面的保潔工作，得到了搬遷業主的壹致好評。四、做好清倉利倉工作，加強清倉工具管理。對所有清潔工具進行統壹登記。第五，用心配合——中央項目部全年完成了無數次上級領導的視察和檢查。六、公司調度樓外幕墻清洗5438年6月+10月完成。同時配合物管公司各部門完成省公司第四季度工作會議的接待服務。
第二，提高保潔工作的標準化，細化工作流程。
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度和考核細則。保潔部根據各崗位的實際情況，從規範各班組的服務流程入手，將人、崗、位分配到各班組，責任分配到人。同時，根據員工的工作潛力和特長，做到“三劃”(劃點、劃線、搭線)，做到人人有事做、人人有責任區，按照劃分的責任狀態進行檢查，發現問題立即整改。
(2)按照標準培訓，根據崗位輪換和新員工入職的實際情況，采用例會講理論、在崗演示的方式進行培訓。班長手把手教，技術工人傳、幫、帶，發揮班長的專業技能和特長，調動技術工人的意圖。這樣讓學員容易理解和掌握，既提高了學員的技能，又拉近了同事之間的距離，壹舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講解操作要點，勤而快(就是勤而快做)；先粗後細，壹步到位，人走事清(就是壹次做透，人把垃圾、雜物、工具全部拿走)。
(3)按標準檢驗。在檢查工作中，不要走過場。杜絕壹糊兩混，發現問題及時提出，註意處理問題的方法，盡量不傷害和諧，多方面提供幫助。目的只有壹個，標準不放下。持續的日常檢查是清潔工作標準化不可或缺的措施。只有這樣，墻面才不會是壹紙空文，清潔工區的衛生才會贏得業主和用戶的滿意。
第三，改善管理，加強員工素質
(1)壹是加強管理人員的管理素質和業務培訓，組織管理人員參加班組長培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求和保潔標準。
(2)加強保潔員素質的培養，對每個新員工進行思想道德教育。根據各崗位的不同要求，進行崗位培訓，在全體工人中進行保潔工作知識和技能的競賽，逐壹演練，互相學習，互相交流。通過培訓，保潔工作的質量和效率大大提高。
(3)保潔工作的服務質量，根據公司制定的保潔工作標準的要求；認真按照保潔工作流程完成每個環節，每個月對每個管理區域保潔員的工作狀態和保潔質量進行抽查，無論保潔工作區域大小，我們要求標準壹致。負責人必須認真記錄工況，根據工況記錄掌握工作進度和質量，做到心中有數，有據可查。
(4)安全管理；始終堅持“安全第壹，預防為主”的基本方針，全面推行“標準化”作業，認真排查所有保潔工作區域的安全隱患，做好安全防範工作。始終把安全要求貫徹到工作的全過程和管理的各個方面。加大反習慣性違章力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴。每周對員工進行安全培訓，公開信息，強化員工的安全意識；有效落實安全責任制，確保安全管理順利運行。
(5)在公司開展“三節約”活動，引導和鼓勵員工用心參與節能降耗活動，使員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣。此時此刻，降耗增效已經成為員工的普遍做法。每個人每天都能記得少用洗潔精，少浪費垃圾袋，自覺維護好自己的清潔工具，讓企業的每壹份資產都用在刀刃上。
四。需要改進工作的領域
1.加強與保潔人員的溝通和互動。管理者要以身作則，發揚團結協作精神，做好每壹天的工作。調動保潔員的工作積極性，持續高漲的工作熱情。
2、用心與各部門合作，共同充分分析和規劃保潔工作安排。並根據每個保潔工作區域的特殊性，制定更詳細的保潔服務要求和標準。
3.認真貫徹落實各次相關會議精神和工作安排。
五年或二十年的工作計劃
1.繼續開展“安全年”活動和安全檢查。為了全年安全起見
標準，深化隱患排查治理，開展安全風險管理教育培訓，提高員工安全風險意識和崗位安全技能。
2、加強壹線保潔人員培訓，提高員工隊伍的整體素質。完善員工在職培訓，推出在職培訓教材，重點培訓，負責人落實。做好各清潔工作區的培訓標準和考核記錄，確保各清潔工作區的工作按計劃的高標準實施。
3.切實做好工作——公司承擔省公司動力樓、綜合樓外幕墻清洗任務，明確任務，落實責任，實行誰主管、誰負責，確保外幕墻清洗工作順利完成。
4.抓環境衛生，提高各保潔工區的衛生質量，確保公司環境衛生是省衛生先進單位。
5.繼續開展“三節約”活動，從節約壹滴清洗劑、少用垃圾袋做起，讓人們走路關燈，用完水管及時關掉。平時註意維護各種清潔工具設施設備，發現問題及時報修，不要因為人為原因造成公司能源浪費。
6、加強考核，搞好評比。力爭從奉獻服務、爭創壹流的高度，進壹步完善考核評比。立足於高質量、高起點、高標準、嚴要求，以定期檢查評比為重點，努力避免幹得好幹得差。實行評先促差，獎優罰劣，每個團隊評比實行末位淘汰制。
最後，希望我們公司能走的更遠更久，獲得更多業主的信任，吸引更多有用的人才，發展的更強更好，讓每壹個公司的員工和小區業主都在壹個優美幹凈安全有品位的環境中生活工作。
優秀保潔工作總結範文3
2000年是公司發展跨越歷史性階段的壹年。在# #的帶領下，公司全體員工齊心協力，團結壹致，克服困難，積極探索，按照公司制度要求，采取了精心創新，精心調整等壹系列有效措施，最終獲得了“全國模範樓”的榮譽稱號。在公司歷史性的壹年，我有幸經歷並欠下公司的信任，為公司盡綿薄之力。今天，我很榮幸地站在這裏，代表清潔部和同事及領導回顧20年。今天，我也非常自豪地站在這裏，代表保潔部的同事和領導們期待我們即將到來的20-20。展望未來，我們相信:國茂物業壹定是壹支創新的團隊，最好的團隊！
壹、2000年工作回顧
回顧過去壹年的工作，我們緊緊圍繞公司發展戰略，重點做了以下幾個方面的工作
壹是做好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求，具備上崗資格。
第二:保潔員培訓的重點，強調保潔員的專業性、禮貌性和紀律性，以及保潔員在輪班期間的工作流程和時間的合理分配，
第三:嚴明紀律和檢查處罰。堅決執行請假制度，防止私自外出；實行嚴格的崗位檢查和點名制度；加大檢查監督力度，查處跳槽案件2起，績效處罰案件2起。查處環境惡劣場所30處，責令整改30人，績效處罰15人。
第四:做好延續性。為了更好的保護公司的環境，保潔部堅持認真的完成了業主入住前的房間保潔工作，大樓的石材維護工作，以及壹些有計劃的保潔工作。
五、工作創新:在市場競爭日益激烈的今天，為了幫助公司在商場大戰中立於不敗之地，必須在服務上下功夫。在不斷摸索公司所有租戶的生活規律後，保潔部全體員工向公司領導匯報，決定實行上門服務，上門收集生活垃圾。這壹創新服務引起了租戶的壹致好評。同時，保潔部響應公司領導號召，為所有新租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了良好的口碑。為達到“國家示範樓”的所有規範，保潔部全體人員將努力保證樓內所有衛生死角和正常保潔區域的清潔。並全面強化保潔員的“以租客為中心的服務意識”，力求最大限度滿足租客的需求；推出的創新服務大大提高了租戶對清潔服務的滿意度。
第二，20年工作計劃
2008年將是公司更具挑戰性的壹年。今年，我們面臨著:
1.我們在市場上真的有競爭力嗎？雖然我們已經通過了“國家示範建築”的評選，但我們仍然需要等待公司完成ISO9000質量體系認證和ISO14001環境質量體系認證。能否完成這個體系的認證，需要我們的實力和管理服務的質量在新的壹年裏繼續上升。
2.集團公司名下的開發等著我們去開展工作，輸送人才。我們有足夠的能力應對嗎？
3.是我們周圍環境中同齡人的競爭和壓力。20年、20年，我們自信地說，我們的物業是壹流的，保潔部門的工作在業內是優秀的。從我們已經知道的:金地，帝都大廈，和壹些新的財產將加入我們的市場。但是，隨著市中心地區的未來規劃，新的建築和新的物業將很快在我們的大樓附近矗立。能否保持市場競爭力，快速提升服務內容和質量？我們能贏得這個未來市場嗎？"
20-2000年，除了壹如既往地做好工作、強化“服務”觀念外，還要開拓新的工作思路。在20-2000年，清潔部門的工作重點主要包括以下幾個方面:
完善各項管理制度，形成配套監督機制。2009年，我們將在原有基礎上對管理制度進行修改和完善，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進壹步加強對人的管理，將工作標準細化、量化，壹方面便於操作人員熟悉自己應該做什麽，做到什麽程度；另壹方面，方便監管人員的考核和監督，減少個人主觀因素。在工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標、定任務”的“五定”方針，針對具體工作采取有效措施，加強操作人員管理，優化人員結構，更有利於今後的工作。
3.樹立服務品牌。服務品牌的建立有利於企業的知名度，也有利於壹個部門的知名度，有利於提高部門的影響力，增強部門的凝聚力。目前我們本著“打掃壹戶，打掃壹戶，滿意壹戶”的原則為租戶提供服務，贏得了租戶的好評，在他們心中樹立了良好的形象。
優秀保潔工作總結範文4
雖然我做了兩年多的保潔，但是我把保潔員的工作當成我心中神聖的工作。只有做好了，讓領導放心，得到同事的認可，我心裏才踏實。雖然我的工作很簡單，而且每年、每月、每天都在重復，但要做好它絕非易事。因為我心裏只有壹個目的:為幼兒園創造良好的學習生活環境，是我們保潔員的光榮，也是我自己的工作。雖然每天的工作都是重復的，但我從來沒有馬虎過，也沒有走過場過，堅持對每天的工作認真負責。
第壹；明確的目的和正確的態度是清潔工作的重要環節和基本條件。
我每天早上7:30準時到達我的工作單位幼兒園，開始我的新工作。首先，我把壹樓到三樓的樓梯都壹壹拖幹凈。走廊的整潔度很重要，它反映了壹個建築的整體健康狀況。所以我每天打掃樓道，不影響孩子上下樓梯，讓樓道保持明亮幹凈，地面無雜物無痰漬。這個時候，我覺得很舒服。當然，這種良好的環境是靠平時細心打掃衛生獲得的。讓我們每天都有好心情。老師和孩子都很開心，也很認可。
第二；持之以恒，做壹件事愛壹件事，為中心榮譽增光添彩。
我嚴格要求自己，盡量不給工作增加任何麻煩。每天上午和下午是接送孩子的高峰時間，來往的家長會很多。保潔工作將直接體現我們的文化素質和修養，也體現壹個民族和壹個國家的文明程度，責任重大。既然把這麽重要的任務交給我們，除了信任我們，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職工作，能做好本職工作。主要負責清潔工作。雖然我只是壹名環衛工人，但通過我的努力，我贏得了父母和老師的尊重。上班可能剛打掃完，不壹會兒就亂了，但是我不怕麻煩，很努力，很努力。我會每天隨手擦拭所有走廊的樓梯扶手，保持每天的清潔，同時註意不留衛生死角，隨時清潔重點部位，註意保持良好的衛生環境，給大家壹個舒適愜意的心情。
第三，團結協作，上下功夫。
雖然我是清潔工，但是我很自信。我不覺得自己比別人差。我們只是分工不同。可惜社會的大家庭都離開了大家。在我的保潔工作和生活中，我體會到，想要別人尊重妳，首先要學會尊重別人。我尊重每壹位同學，尊重樓長，讓自己的工作盡量不與孩子的生活時間沖突，為時間讓路。當孩子偶爾出現壹些問題的時候，也不去指責，保持安靜。比如有的孩子因為不舒服，控制不了自己。樓梯和廁所滿是汙垢，氣味難聞。每當遇到這種情況，我都會主動清理，再清理。每當下雨的時候，為了不耽誤孩子運動的時間，只要看到操場上有水跡，就壹定要先掃幹凈。這樣孩子就可以放心鍛煉了。
雖然取得了壹些成績，得到了領導和老師的認可，但我會戒驕戒躁，努力工作，做好自己該做的事，時刻牢記全心全意為孩子服務的宗旨，在未來取得更好的成績。
優秀保潔工作總結範文5
在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，“以人為本、以客為尊、以誠為本、以質為本”的公司管理理念，以“更上壹層樓、創效益、樹品牌”為公司發展目標，以“服務第壹、顧客至上”為大家。通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列高質量的服務工作，在此對壹年來的工作做壹個簡要的總結。總結經驗教訓，找出不足，為20-2008年的工作打好基礎。
1.人事管理和保潔夜班結束後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以，在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒，是壹件非常困難的事情。根據各崗位工作需求，合理配置人員，考核工作量，強化實際作業特點和要求，調整班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足保潔作業要求。目前員工14人，今年離職和轉崗9人，其中庫區轉崗1人，離職8人。
2.培訓對新保潔員進行不同崗位的清潔理論和實際操作培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔的要求。在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，著重進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗壁紙、電梯的清洗和保養、處理鐵銹。我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需監督管理。下壹步將加強這種訓練，並使之成為壹種習慣。經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
3.在保潔模式上，在集團公司領導的指導下，“無人保潔”和“自然保潔”都取得了不錯的效果。在原來白班的基礎上，分成兩班，主要清掃工作在夜班進行。為了在實施“無人清掃”的同時保證衛生質量，加強了清掃檢查的頻次。以現有的7F-16F的人員編制，壹個保潔員基本可以在30分鐘內隨時解決衛生問題。但在高峰期116f，經常會出現保潔員1小時無法進入男衛生間的現象，導致廁所很臟。在“本色清潔”方面，加強了清潔頻次，由原來固定的計劃清潔改為隨時清潔。發現汙垢，立即清洗，恢復原有的自然顏色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年來，由於二樓和市政道路的建設，整體環境塵土飛揚。雖然加強了保潔，但整體衛生狀況沒有達到要求，保潔費用增加。施工結束後，將對其進行徹底清理，以符合衛生標準。為了保證電梯地毯衛生符合標準要求，每20分鐘吸塵壹次。
4.在保潔工作完成方面(1)，完成了保潔人員的建立和工作模式的及時修正(2)，完成了大樓公共區域的日常衛生維護。(3)完成新沈降樓層的土地復墾工作。(4)完成建築物的石晶硬化處理和地毯養護。(5)完成建築垃圾的清運。(6)完成建築物外墻的第二次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)每月清掃B1停車場兩次。(不負責日常清潔工作)(9)完成專項清潔服務。庫區石材地面二次水晶面處理及地毯、床頭、沙發清洗。清洗三樓的地毯。(10)每季度完成木材打蠟保養。5.綠化工作:5月份樓內購買綠植約65，438+000株，辦公室和大堂生長壹般。其他地方由於日照不足、濕度不夠，特別是通風不暢，綠植、蟲害較多，電梯廳內大部分植物死亡。其他的勉強幸存，但沒有觀賞價值。養護時要努力克服不利因素，做到每兩季換土，增加養分，及時殺蟲，壹定時間重點養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩只。20-2000年，建議考慮室內綠化外包，以保證觀賞植物。外圍綠化因防水施工未補植，20年壹個月綠化要全部重新設計。
20-2000年，整體清潔工作有所改善，但在工作細節上仍有不足，清潔成本仍有潛力可挖。在公司領導的指導和全體保潔員的努力下，20-20年將會有更好的表現。
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