2.當用戶名下的銀行卡出現問題時，用戶可以打電話咨詢相關原因，然後根據工作人員的操作進行業務解凍。不同被控原因的解決方案是有差異的，了解被控原因是解凍的第壹個操作。
3.銀行卡交易異常暫停怎麽辦？
(1)銀行卡異常交易原因:卡片丟失凍結、銀行卡消磁無法讀取、余額不足或轉賬卡號不正確等。如果是凍結的，妳需要找出原因是什麽，然後申請解凍。如果因為銀行卡消磁無法讀取導致交易異常，需要去銀行更換新的銀行卡。
(2)如果余額不足或轉賬卡號不正確，請仔細核對後再嘗試交易。
(3)另壹種情況可能是銀行卡有被盜刷的風險，被銀行系統監控。出現這種情況的常見原因有:銀行卡被盜刷，在持卡人從未刷卡的地方刷卡，銀行卡有被提示大額刷卡的風險。銀行卡暫停服務後，需要本人持本人卡和身份證到櫃臺辦理相關業務才能解決。如果是非法凍結導致交易異常，需要解凍後才能使用。
(3)溫馨提示:銀行卡不要與手機、電視、音響、微波爐等強磁場電器放在壹起。最好放遠壹點，多張銀行卡和存折不要放在壹起。
(4)銀行卡交易暫停後，不要驚慌，但也不要置之不理。妳可以撥打銀行的客服熱線，請客服幫妳找出銀行卡交易異常的原因。