更換物業公司前需由業主大會決定的事項。
物業管理公司的更換是壹項極其困難、風險極大的工作，更換物業管理公司有充分的群眾基礎和法律依據。在這個過程中，業主大會的決議尤為重要。必須以《物業管理條例》為依據，業主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。
同壹物業管理區域內有兩棟以上住宅的，可以以幢、單元、樓層為單位推選若幹名業主代表參加業主大會。選舉業主代表出席業主大會會議的，業主代表應當事先就業主大會會議擬討論的事項征求其所代表的業主的意見。需要表決的，業主代表在業主大會上表決時，應當如實反映贊成、反對或者棄權的意見，並經其簽字。
業主大會會議應當有專有部分占建築物總面積過半數且占物業管理區域內業主總數過半數的業主出席。業主可以書面委托代理人出席業主大會會議。