我為妳寫了幾篇文章。
肯定有有用的信息。
根據自己的實際情況做壹些改變就可以了。
1。
華中科技大學物業管理公司暑期工作總結
2005年夏天，物業公司大部分員工放棄休息，在完成日常工作的同時，圓滿完成了學校和集團布置的突擊任務。炎夏高溫，物業們以飽滿的工作熱情和無微不至的服務，將“物業之光”灑滿校園:
臨近暑假，公寓物業管理部迎來了農村鄉鎮中小學教師培訓和住宿工作。由於住在學生公寓的05屆畢業生直到7月初才搬出學生公寓，畢業後的公寓垃圾堆積如山，到處壹片混亂。此時距離培訓老師7月9日報到不到壹周。為了保證培訓老師順利入住，公寓部動員所有樓棟清潔工組成衛生清潔突擊隊。加班清理垃圾、洗廁所、拖地板、擦桌椅，員工們在悶熱的天氣裏揮汗如雨，尤其是在打掃廁所的過程中。由於學生長期使用不註意清潔，小便池和臉盆比較厚，不得不徹底清理。只用稀硫酸，即使員工戴著口罩，還是被刺鼻的硫酸味嗆到，眼睛都瞎了。同時，專門制定了迎接教師培訓班學員的方案，制定了工作人員報到流程圖、教師報到須知、教師報到程序流程圖等相關文件。7月9日，教師報到當天，由於交通擁擠，天氣炎熱，前來報到的老師們立即將值班室團團圍住。為了讓老師們盡快報到，值班人員忘記擦幹臉上的汗水，更不用說休息了，馬不停蹄地繼續工作...7月10晚上，老師全部登記完畢，值班人員拖著疲憊的身體壹整天。雖然疲憊不堪，但員工們毫無怨言，大家心中只有壹個信念:讓培訓老師滿意！
公寓部除了承擔農村鄉鎮中小學教師培訓和住宿任務外，還抓住學生離校的寶貴時機，與建安總公司合作，對雲苑3號樓進行維修改造。為了做好2005年新生的迎新工作，該系未雨綢繆，制定了迎新工作計劃，購置了迎新必備物品，培訓了迎新工作人員，根據今年招生的增加情況及時調整了住宿計劃，積極接納和接管了百景閣學生公寓，迎新的各項準備工作始終在有條不紊地進行著。
夏天，雖然各大教學樓都沒有安排教學任務，但20多棟樓的實驗室、教研室、辦公室、機房、實習車間都處於正常工作狀態，建築系的工作人員“活”起來並不容易。為了滿足留校學生的學習要求，建築系專門開放了5樓、12樓、西9樓的自習教室，並指派專人負責24小時保潔。為配合學校完成農村鄉鎮中小學教師培訓任務，特開放東12樓，為培訓教師提供學習、會議、觀看視頻等服務，獲得了學校和教師的壹致好評。8月，“保持共產黨員先進性教育活動* * *”如火如荼。西部的12號樓和東部的9號樓作為學校先進教育活動的主要場所尤為重要。部門組織專人提供茶水等重點服務，工作人員的優質服務贏得了學校組織部和宣傳部的高度贊揚。整個暑假，* * * 8棟樓進行了部分或整體維修改造。維修改造前，屋宇署與所有入駐樓宇的單位簽訂協議，同時在施工期間加強對樓宇的監管，確保相關樓宇的財產安全。7月22日，在總經理季的直接關心和領導下，建築部順利接管了國家重點實驗室光電大樓的物業管理工作。在接管過程中，組織近百人對光電樓進行了9次全面檢查驗收，積極協調基建部門和相關專家解決發現的問題，同時全力開展安保和保潔工作，確保光電樓正常運行。
忙，這是暑假小區物業管理部門最真實的寫照。住宅部的所有員工都沒有休息壹天。大家起早貪黑，每天工作十幾個小時，全心全意為禦園小區和紫園小區的業主服務。特別是8月份，豫園小區6棟小高層1600余套鑰匙發放工作順利完成。早在7月份，該部門就開始了各項準備工作，從資料的匯編、復印到各類資料的分類、裝袋，壹項壹項，有條不紊。接到豫園小區項目部送來的鑰匙後，該部門立即調集人力，連夜清理。面對成千上萬把鑰匙，員工們以極大的熱情和認真負責的態度齊心協力，按照樓棟和房型分類、編號、串碼、裝袋。為了準確無誤地將鑰匙交付給失主，工作人員對交付的每壹把鑰匙都進行了檢查。有時候為了確認壹套鑰匙，往往要檢查鎖芯幾十次甚至上百次。確認後，將對應的鑰匙A和B用鑰匙圈串在壹起，放入對應的袋子中。連續幾天重復的機械工作，讓很多員工手浮腫，皮膚磨破，卻毫無怨言；經過連續奮戰，部分工作人員明顯消瘦，聲音也變得嘶啞，但絲毫沒有懈怠。他們每天主動留下來加班，清理現場，準備第二天的工作。有時候加班來不及回家，他們就在辦公室沙發上躺壹會兒，笑稱這真叫“以小區為家”。在發放鑰匙的過程中，員工不僅要面對巨大的工作量，還要面對業主和老師的詢問和投訴。但是工作人員的微笑、細心和耐心，無形中消除了各種問題。
暑假期間，校園管理中心的所有工作人員不僅沒有休息，工作量還比平時增加了，校園裏各個地方都活躍著校園人。為了保持校園環境整潔，校園人默默“培養”。當道路上因臺風堆積大量枝葉時，校園人集中組織清掃和清除。由於夏季校園施工和家庭裝修數量增多，建築垃圾也隨之增多，尤其趕上豫園教師小區裝修，建築垃圾堆積如山的場景可想而知。員工們克服時間緊、任務重的困難，加班加點，保質保量完成了學校建築垃圾清運30余項，* * *清運垃圾800余車；出色的完成了四次“保鮮”活動的場地布置，贏得了學校的認可。
炎炎夏日，社區服務中心照顧轄區孤寡老人的腳步很難停下。他們堅持每周看望老人2 ~ 3次，給老人送去綠豆、冷飲、酸梅膏等食物，防暑降溫，讓老人們深深感受到家人就在身邊！更值得壹提的是，中心專門組織工作人員去看望壹位在烈日下生病的老退休黨員。看到這裏，這位80歲的老人感動得流下了眼淚。
在學校基建維修中，維修中心積極響應校領導和集團的指示，努力完成各項任務，認真對待臨時出現的問題。兩個月的暑假，中心局的報修電話每天都是壹個接壹個。但維修中心的同誌們始終有壹顆火熱的心，他們沒有因為休假而停止工作，也沒有因為天氣炎熱而耽誤工作進程。不管上班下班，白天黑夜，大家都以最快的速度趕到現場，認真完成。在工作中，無論多臟多累，工作到多晚，他們都毫無怨言。兩個月來，中心共維護水電2000余件，木窗椅1000件，家具發放2605件，回收家具2052件，確保全校師生在假期仍有壹個舒適安全的學習生活環境。
俗話說“冬練39天，夏練3天”，作為集團保安員最多的單位，切實提高保安員的素質，樹立良好的物業保安形象尤為重要。物業總公司制定了詳細的保安員建設暑期培訓計劃。訓練內容包括報數、正裝、稍息立正、跨越、停轉法、敬禮、交接、三大步等八項。按照計劃要求，西12樓、雲苑公寓、豫園小區等9個單位的100余名保安經過了1個月的嚴格訓練。為了保證訓練效果，隊長俞曄堅持每周抽查各隊訓練情況，物業安保隊員於8月25日16:00通過了火熱的“烘焙測試”。
暑假雖已過去，但在全體物業業主的共同努力下，周到細致的物業服務為學校師生交上了壹份滿意的“答卷”；但是，延續“服務年”的精神，將服務進行到底，是所有業主的執著追求。
2.
壹、積極與物業管理公司溝通，落實物業委托合同。
1.嚴格審核公共* * *區域專項維修資金和資源增值資金的使用。因為小區的設備設施已經進入故障多發期，維修更換零件的項目很多。僅上半年，物管公司就有三個大修項目，需要幾十萬資金。經業主大會代表審議通過，業委會按輕重緩急批準了廣州匯豐大廈消防部件更換、三期商鋪中央空調維修及部分嚴重影響業主生活的漏水項目。其余如監控系統的更換、三期浮動雨棚的維護、消防系統部分部件的更換等都需要使用大量的資金，所以必須完善小區專項維修資金的籌措來解決問題。
2.完善例會制度，解決每月存在的疑難問題。為了解決社區的壹些棘手問題，今年逐步恢復了每月召開壹次例會的制度，壹定程度上解決了社區的老大難問題。
3.繼續完善社區文化建設。加強與物業管理公司的合作，開展豐富多彩的社區文化活動，如每周四上午讓業主在俱樂部健身室免費開展音樂活動；經常自費和主人打乒乓球、遊泳；組織業主壹日遊活動。
第二，工作重點是為業主解決房屋滲漏問題。
上半年業主投訴房子或者頂樓漏水嚴重，住戶很多。因為外墻滲漏，壹般從屬於公共* * *面積的維修責任(建設部94號文)，屬於使用專項維修資金的範圍。但業主普遍存在“沒事幹，不可能經三分之二業主同意簽字就動用維修資金”的想法。然而，這真的是家裏漏水，我希望立即解決。這是非常矛盾的。為了對廣大業主負責，業委會多次走訪業主家中，商討解決方案。有時為了更清楚地了解第壹手情況，它甚至冒著危險爬到頂樓浮動雨篷等地方查看。對此，服務中心和業委會做了大量工作，包括壹些疏通工作，為幾個業主解決了滲漏問題。截至目前，仍有約20戶業主房屋漏水，涉及金額約6萬元。在此，建議業主大會代表對小區公共區域的維修責任和治理費用的數額給予業委會更高的標準和限額，讓業委會更好地為業主解決屬於公共維修責任的漏水問題。
三、繼續做好起訴鴻福公司和粵華公司拖欠“兩金”工作。
嘉和苑業主委員會代表嘉和苑業主起訴廣州鴻福物業有限公司嘉和苑分公司、廣州鴻福物業有限公司、廣州粵華房地產開發有限公司壹案，於2005年6月6日開庭。部分業委會成員和聘請的會計師旁聽了庭審。訴訟請求主要是判令被告立即將嘉和苑小區收取的水電流動資金部分(1029戶共計)計算為65438元+0120701元，管理費保證金為102209.77元等。* *兌換人民幣2142965438。被告以宏福管理中心收取部分款項為由，要求追加宏福管理中心為被告。目前我們律師正在對幾名被告向業主收取的資金進行分類統計，擬追加宏福管理中心為被告。由此可見，這場官司要打很長時間。
四、社區監控、消防等公共設施改造和維護要做好前期工作。
住宅監控系統老化，很多部件需要更換。經上壹次業主大會代表會議討論，擬更換小區監控系統。業委會要求物管公司統壹標準後反復向幾個單位報價，並多次組織相關人員開會討論，了解現場情況。有關情況在專項審查報告中向業主大會代表介紹。
五、開辟新途徑，努力拓展資源增值項目，減少業主維護支出。
今年上半年，資源增值項目管理費拖欠嚴重，中國XX公司、XXX傳媒廣告公司、XX傳媒公司、XX廣告公司均拖欠款項。業委會為追討欠款做了大量工作，甚至通過法律顧問給違約單位發了律師函。經過努力，XX傳媒公司和XX廣告公司已結清欠款，但中國XX公司和XXX傳媒廣告公司至今未還清欠款。此外，業委會也在嘗試聯系壹些單位進行資源增值項目，如電梯內視頻廣告、快遞廣告、燈箱廣告、正在洽談中的XX傳媒公司場地出租等。
六、積極宣傳和推廣嘉和園社區品牌。
業委會非常重視嘉和園品牌的宣傳和推廣。業委會和業主大會規範民主的制度和經驗也得到了政府相關部門的重視和肯定。廣州市物業協會受廣州市國土房管局委托，邀請業委會主任介紹廣州各區(如海珠區、黃埔區、花都區、越秀區、荔灣區)嘉和苑業主大會和業委會的經驗。還多次受邀作為廣州業主代表參加物業沙龍(如羊城晚報、物業協會主辦的物業管理公司代收代繳水電費、住宅小區公共區域經營收益討論等。).嘉和園業委會成立後逐步探索出的實際操作經驗，得到了廣州市國土房管局負責人的肯定。業委會主任還自籌資金成立了家和物業信息網，專門開設專欄介紹家和苑小區自業委會成立以來的概況、業委會現狀，以及為業委會業主無私服務的經歷和過程，讓家和苑這個老城區非常知名的品牌得到更好的推廣，讓業主的物業得到更多的升值。
下半年，業委會將把工作重點放在三期業主預繳專項維修資金的問題上。8月1日，業委會組織召開了三期業主大會代表和熱心業主的專題會議。與會人員都認為有必要設立物業三期專項維修資金，並為每戶設立壹卡賬戶，使物業得以保值。這是壹個難度很大的大問題，涉及面很廣，涉及幾百個業主。估計業主們很難同意，但為了嘉和園的整體利益，業委會將與物管公司密切配合，爭取在今年內完成。
希望能幫到妳~