繼續擴大物業服務覆蓋面，鼓勵將多個零星住宅重新界定為壹個物業服務區域，實現集中管理，提高設施設備利用效率。
物業服務企業應當嚴格執行法律法規和合同約定，及時處理業主訴求，加強服務標準化建設，提高物業服務質量，打造優秀物業服務項目。物業服務價格主要通過市場競爭形成，並根據服務標準、價格指數等因素進行動態調整。物業行業協會應當監督並定期公布物業服務成本信息和定價規則。
加強物業服務的監督管理
加強物業服務的事中事後監管，城管、物業管理、公安等部門應當建立違法投訴登記制度，並在住宅區顯著位置公布聯系方式，依法處理物業管理違法行為。組織部門聯合“雙隨機、雙公開”監督檢查，嚴肅處理物業管理違法行為。
開展物業領域問題專項整治，嚴肅處理不作為、慢作為、亂作為問題。開展物業服務質量評價，提高街道社區黨組織和業主滿意度評價意見權重，及時公布物業服務區域履約質量評價結果。
將物業服務履行質量的評價結果作為選聘物業服務企業的重要因素和合同履行的依據，對群眾反映強烈、評價較差的，應當組織業主決定解除物業服務合同或者不予續簽。鼓勵委托第三方開展評估。