1.住房、就業、教育、醫療、文化、養老、勞動保障、醫療、教育、環境、社會保障及補助資金發放等方面的招標咨詢。，這些都與人們的生產生活有關。__
2、涉及企業和個人生產、經營審批、管理等事項的招標咨詢。__
3、涉及群眾生產生活的各類社會服務咨詢和推廣。__
4.對政府及部門工作人員工作作風和行政效能的意見、建議和批評；對提供社會化服務的機構和個人的意見、建議和批評。_5、各種與法律、訴訟相關的法律咨詢。
6.民生熱線服務中心是開展民意調查的渠道之壹。壹般負責進行民意調查；負責接聽區長公開電話，對區長郵箱、市級網上問政平臺等回應問題進行分類、轉送、回訪；負責通過熱線電話進行群眾、社情民意調查。
法律咨詢熱線12348。中華人民共和國民法典被譽為“社會生活百科全書”，是公民權利的宣示和保障。如果說憲法重在限制公權，那麽民法典重在保護私權。幾乎所有的民事活動，從簽訂合同、成立公司到繳納物業費、離婚，都可以在民法典中找到。
民生熱線的辦理結果將向全社會公開，並對辦理事項進行統計排名。此外，市民如及時發現閔行區消防、生產、食品、建築、紅綠燈等相關信息，將通過平臺進行舉報。壹旦確認，他們還會給第壹個舉報人壹定的獎勵。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第壹條為了保護民事主體的合法權益，調整民事關系，維護社會經濟秩序，適應中國特色社會主義發展要求，弘揚社會主義核心價值觀，根據憲法，制定本法。