物業管理服務標準
服務企業分為三個等級。不同的等級提供不同的服務,支付不同的費用。壹級物業管理服務等級的,原則上物業管理企業應當持有二級以上物業管理資質證書,或者具有三年以上住宅小區管理經驗的三級物業管理企業。80%以上的物業管理人員應當持有物業管理上崗證,80%以上的物業管理人員應當具有大專以上學歷。
二級物業管理服務等級,物業管理企業應當具有三級以上物業管理資質證書,物業管理項目經理應當具有兩年以上物業管理經歷,70%以上的管理人員應當持有物業管理上崗證,70%以上的物業管理人員應當具有大專以上學歷。
第三級物業管理服務等級,物業管理企業應當具有物業管理資質證書,物業管理企業應當按照規範制定日常管理制度並簽訂物業管理服務合同,物業管理項目管理人員應當具有壹年以上物業管理經歷,50%以上的管理人員應當持有物業管理資質證書。