根據《物業管理條例》第41條規定，物業服務收費應當遵循合理、公開、收費與服務水平相適應的原則，區分不同物業的性質和特點。業主與物業服務企業應當按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。對此，《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若幹問題的解釋》第五條進壹步規定，物業服務企業違反物業服務合同或者法律、法規、部門規章的規定，擅自擴大收費範圍、提高收費標準或者重復收費，業主以違法收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支持。所以，如果物管公司違規收費，業主可以提出抗辯，拒付。如果業主認為物業收費不合理，可以通過業主委員會向物業公司反映，讓物業公司拿出合理的收費標準。如果物業公司拿不出合理的收費依據，業主有權拒付。符合物業費標準和法律法規的，業主要及時繳納。如果長期不交物業費，物業會起訴沒有交費的業主，起訴的結果是補上物業費。壹般情況下，即使物業本身不到位，為了保護物業，防止其他小區效仿，法律也會傾向於物業壹方。至於物業不到位的地方，建議業主帶著相機和手機留下時間和證據，以備不時之需。