（
壹個
)
綜合管理
社區規劃
紅線範圍內，涉及* * *財產管理和公共事務。
(1)
負責制定物業管理服務工作計劃並組織實施。
；？
(2)
每年對房屋、設施、設備進行壹次安全調查，並根據調查結果制定維修方案。
,
組織實施
；？
(3)
白天有專職管理員接待居民，處理服務範圍內的公共事務，接受居民的咨詢和投資。
告訴
晚上有人值班處理急修，水電等急修半小時內到達現場。
；？
(4)
協助召開業主大會並配合其運作。
；？
(5)
管理規章制度健全，服務質量標準完善，物業管理檔案齊全。
；？
(6)
與業主簽訂物業服務合同等手續。
公開服務標準、收費依據和標準
；？
(7)
應用計算機系統管理業主和房地產檔案、物業管理服務和費用。
；？
(8)
所有員工統壹著裝，佩戴照片胸卡，並持有相關證件。
；？
(9)
每年進行壹次物業管理服務滿意率調查，以促進管理服務的改善和提高，並征求意見。
看用戶不少於總戶數。
80%
(10)
建立應對各類突發公共事件的機制和預案，
包括組織，
人員和具體措施
等等，壹旦發生，隨時可以投入運營。
（
二
)
住宅和社區* * *部分設施設備的日常維護。
根據附件《北京市住宅維修基金使用管理辦法》
-
:* * *使用部分* * *使用設施和設備壹般應
包括在本文件中的內容為準。
不包括單獨收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等保障居住的設備。
住宅區內建築物的設施、設備和基礎市政設施的正常運行和小修保養，包括:
(1)
建築物和住宅區* * *設施設備的日常維護和小修，按照房屋及其設備小修執行。
服務標準”
；？
(2)
保證護欄、圍欄、小品、桌椅、樓道燈、綠化設施等公共設施設備的正常使用。
道路、永路、步道、運動場地基本平整，溝渠涵洞通暢。
；？
(3)
確保雨水、汙水管道保持通暢，定期清理化糞池、雨水井，相關設施不損壞。
；？
(4)
負責小區智能化設施的日常運行維護
；？
(5)
定期清潔外墻。
（
三
)
造林
社區規劃
紅線範圍內的中心綠地和房前屋後、道路兩側之間的綠地。
按市園林局規定的“二級維護標準”進行維護。
（
四
)
保持清潔
社區規劃
保持紅線內和業主門外的清潔衛生。
,
包括:
(1)
有健全的保潔制度，有清潔衛生責任制，有明確的分工和責任範圍。
；？
(2)
設置垃圾收集場所，每天將服務範圍內的垃圾收集到垃圾樓和垃圾站。
（
用於特殊目的
)
建築物、車站、箱子、道路、桶和垃圾管理。
；？
(3)
每天打掃壹次清潔服務範圍內的區域，做到服務範圍內無垃圾雜物。
；？
(4)
門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等。樓梯間、走廊、電梯、走廊等。將在壹周內完成。
大掃除
；？
(5)
按照政府有關規定噴灑殺鼠劑、消毒劑、殺蟲劑並納入服務範圍。
；？
(6)
雨雪天氣，區域內主幹道、主幹道要及時清掃。
(7)
發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員與物業* * *部分的設施設備進行溝通。
防風、清潔消毒，加強對業主的宣傳，維護正常的生活秩序。
（
五
)
公共秩序維護
社區規劃
在紅線範圍內，業主門是為了維護老爺爺區域的秩序，愛護公物，包括:
(1)
相對封閉:小區主要出入口要晝夜有人值守，危及人身安全的地方要有明顯標誌，並有專人看守。
範數度量
；？
(2)
交通秩序維護:包括機動車和非機動車的方向、速度、臨時停車位置。
線路管理，保持車輛平穩運行。
；？
(3)
愛護公共財產:包括門、窗、消防設備和蓋子、雨箅子、草圖、花、
草、樹、水果等。
；？
(4)
夜間對服務範圍內的關鍵部位、
道路應至少檢查和巡邏壹次，
巡邏不少於
2
人，要有計劃，有記錄。
；？
(5)
有治安案件，
刑事案件，
交通事故處置方案
當它發生時，
應立即采取措施，並且
報警時並配合公安部門進行處理。
（
六
)
停車管理
機動車和非機動車都在停車場
（
自行車停放處
)
，位管理
(1)
有健全的機動車和非機動車存放管理制度和管理方案。
；？
(2)
對進入小區的機動車進行登記並發放憑證，對外出憑證進行發放。
；？
(3)
確保有序停車，
24
小時有專人看守。
有壹個應急計劃
；？
(4)
長期存放的，應當簽訂停車管理服務協議，明確雙方權利義務。
（
七
)
消防管理
公共區域消防設施的維護和消防管理。
(1)
有健全的消防管理制度，建立防火責任制和防火計劃。
；？
(2)
消防設施標識明確，並定期對消防設施進行檢查、檢驗和維護。
；？
(3)
定期進行消防培訓，確保相關人員掌握基本的消防技能。
(4)
壹旦發生火災，及時報警，協助消防人員疏散和營救人員。
（
八
)
高壓供水的維護、操作和維護
(1)
保證居民正常生活用水。
有停水處置方案。
；？
(2)
鎖好水箱，定期清洗消毒，保證水質合格。
；？
(3)
北京房地產實行維修服務標準。
[1998]
順序
799
壹號文件規定。
(4)
發生突發公共衛生事件時，要加強供水系統的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵。
機房，高水箱附近。
（
九
)
電梯維護、運行和維護
(1)
主梯子
六
00-24
00
連續運行，
00-6
00
呼叫操作，電梯操作員在夜間值班並等待電梯。
大廳宣布呼叫電話號碼或房間號碼。在樓層中有電梯門的地方，乘客必須被打開。
；？
(2)
哪裏有峰梯，就在頂峰。
六
要點
-8
點，
17
要點
-19
點和主梯同時運行。
；？
(3)
在維護主梯時，如果有備用梯，應使用備用梯進行操作。如果沒有備用梯子，急需維護。
30
緊急修復應在幾分鐘內完成，其他修復應在
23
指向第二天
五
在重點內完成
有緊急情況下的處置方案。
；？
北京房地產實行維修服務標準。
[1998]
順序
799
壹號文件規定。
(4)
壹旦發生電梯停電、人員被夾等危險情況，應迅速組織救援。
（
十
)
裝修管理
服務用房裝修管理
(1)
有健全的裝修管理服務體系。
；？
(2)
查看業主的裝修方案，
和主人壹起，
施工單位簽訂裝修管理協議，
告知業主裝修註意事項。
；？
(3)
在翻修期間，
巡視檢查裝修現場，
嚴格的公共安全，
消防和房屋安全管理
是啊，小通道
小區內裝修車輛、裝修人員實行通行證管理，調解裝修引發的鄰裏糾紛。
；？
(4)
業主裝修後要驗貨。違反裝修協議的要處理，問題嚴重的要上報行政。
管理部門
；？
(5)
及時清除裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。