記者了解到，當時火災現場火勢較大，濃煙滾滾，起火點有天然氣管道。情況非常緊急。曹操山路消防站出動3輛消防車、18消防戰士趕赴現場處置，及時疏散被困群眾6人。
南昌市曹操山路消防救助站站長單曉玲說，感謝您關註此事。當時火勢很大，樓裏還有6名被困人員。我們也很著急，就想趕緊去救人。在這裏，我想呼籲大家給警察消防車讓路，這是給生命讓路。如果消防車早壹分鐘到達現場，就可能多救壹條命。
河南平頂山就發生過這樣的事，壹個小區的地下室著火了。接警後消防人員到達小區門口，電子升降桿裝置故障，無人值守。消防員喊了很多次，問周圍的人能不能叫值班人員。詢問未果後，消防員立即拆除了小區內的電子升降桿裝置，隨後消防車成功進入小區。本以為進入小區後很快就能趕到火災現場，但馬路上隨處停放的私家車嚴重堵塞了消防通道，消防車不到100米就開了近10分鐘。但是為了盡快趕到現場，消防隊員不得不先跑。
消防車行駛過程中要保持消防通道暢通，做到第壹時間到達現場，救援物資，早壹分鐘多救壹點，減少損失。消防通道是壹個逃生通道。停車時請不要占用消防通道！