因為物業管理市場交換的是無形的管理服務，是市場分割的結果，所以它具有不同於其他商品市場的特點:
1.非所有權
物業管理服務必須通過服務者的勞動為需求者提供服務。這種服務性勞動是存在於人體內的壹種能力。在任何情況下，任何力量都無法將這種能力從人體中分離出來。因此，物業管理市場交換的不是物業管理服務的所有權，而只是這種服務的使用權。
2.“生產”與消費同步
物業管理服務是向客戶提供直接服務。服務過程本身既是“生產”過程，也是消費過程，勞動和成果是同時完成的。比如保安服務，保安員為業主提供保安服務，比如值班、巡查等。當保安完成保安服務後離開崗位時，業主的保安服務消費也將同時完成。
3.質量差異
物業管理服務是通過物業管理企業員工的操作直接為業主服務，服務效果必然會受到員工的服務經驗、技術水平、心情、服務態度等因素的影響。同樣的服務，不同的操作，質量有很大的不同。比如不同的裝修工程隊，裝修風格和工藝差異很大。即使是同壹個工程團隊，每個服務的質量也很難完全壹樣。
4.全面的連鎖服務
物業管理服務是集物業維修、治安、保潔、園林綠化、家居生活服務等服務於壹體的綜合性服務。這種綜合服務的內容通常是相互聯系、相互補充的。業主或使用人對物業管理服務的需求往往在時間、空間和形式上相互聯系，壹種服務消費不斷導致另壹種消費。比如車主在接受車的托管時，會要求洗車、保養等服務。
5.需求的靈活性
業主或使用人對物業管理服務的消費有更大的靈活性。顧客覺得方便滿意，就會按時或經常光顧。當妳覺得不方便或不滿意時，妳會延遲甚至停止購買服務。特別是在物業管理的專項服務和特殊服務方面，如代購車、船、機票，代訂報刊等，客戶可以長期光顧，或自行解決，或委托其他服務商。