員工守則、崗位責任制、考勤管理制度、後勤管理制度、檔案、文件管理制度、培訓制度、人事管理制度、財務管理制度。
業務方面:
全面:
業主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來人員管理制度、
客戶接待:
投訴與回訪管理系統、收發管理系統、客戶來訪接待系統、業主檔案與信息管理系統、收費管理系統、業主入住工作流程。
工程維護:
樓宇交接驗收工作流程、水暖空調工作流程、強弱電工作流程、高壓運行管理系統、鍋爐及采暖設備設施管理系統、中央空調管理系統、二次供水管理系統、設備設施維護管理系統、設備設施日常巡檢管理系統、樓宇巡檢管理系統、機房管理系統、裝修管理系統、家居維修管理系統、備件倉庫管理系統、圖紙及設備檔案管理系統、電梯管理系統。
訂單維護:
園區及樓宇門禁管理系統、貨物出入管理系統、園區及樓宇安全檢查管理系統、消防及中控值班系統、崗位交接管理系統、車輛管理系統、停車場及車庫管理系統、消防器材檢查系統。
綠化和清潔:
清潔管理制度和綠化維護流程
管理計劃:
汛期突發事件、消防、防汛應急預案。