在平時的學習、工作和生活中，難免會發生壹些意想不到的事情。為了控制事故的發展，往往需要提前做好應急預案。妳知道什麽樣的應急計劃能真正幫助我們嗎？以下是我為您整理的物業小區應急預案，僅供參考，希望對您有所幫助。
物業小區應急預案1根據xx消防部門和市政府的相關要求，結合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，特制定本預案。發生火災時，可用於救援和有序疏散客人，搶救財產，將火災損失控制在最低限度。物業管理中心在中央消防控制室設有指揮部，由物業管理中心主任擔任總指揮。發生火災時，指揮滅火，組織救援和疏散行動。
壹、火警:
1.在行政中心，無論何時何地，駐場單位的工作人員發現火情，都有責任立即向中央消防控制室報告。
2.如果行政中心發生火災，如果是初期的小火，要在附近使用手提式滅火器進行自救和保護現場，並向保安部報告情況。如果火災嚴重，立即按墻上的手動報警裝置報警，或使用內部電話報警。電話號碼:中央消防控制室:119。
3.電話報警時，不要慌張，要冷靜，要把火災發生的區域、燃燒的物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人的姓名、部門、位置等情況清楚地報告給中央消防控制室。
4.關閉電源、煤氣開關、靠近火源的門窗。
5.不要喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。保持冷靜，只有得到消防指揮員的授權，才能報警“119”。
二、火災確認:
1.接到報警電話時，中控室應記錄報警人姓名、所在部門及起火的確切位置、燃燒物質、火勢大小及有無人員傷亡。
2、中央控制室接到主機電話報警或火警後，立即通知待命警員到現場進行確認，查明以下問題:
(1)起火的具體位置，燃燒的物質，火勢大小，有無人員傷亡。
(2)火源是什麽？是電氣火災還是其他原因？
(3)確認火情時，要註意。妳不應該貿然開門。妳應該先試試門的溫度。如果是正常的，可以開門檢查。如果門有高溫，可以確認裏面有火。這時，如果房間裏有人，妳應該先設法救人。開門時，註意不要將身體對著門，酌情進入。
(4)確認火災後，立即向中央控制室反饋信息。
三、火災報告:
1.確認火災後，中控室值班人員將立即(正常工作時間)(夜間和節假日)向保安部隊負責人報告，並向值班班長報告，同時向其他保安人員發出報警信號。
2、保安隊長接到報警後立即通知物業管理中心主任和主管部門領導。
四。各級人員的行動:
1.行政中心物業管理中心主任接到報警後，立即趕到中控室成立滅火指揮部，指揮滅火和救援疏散行動。
2、非正常工作時間，值班班長接到報警後立即趕到火災現場指揮滅火。
3.接到報警後，保安部隊負責人立即趕到中央控制室，協助物業管理中心主任指揮滅火和救援疏散行動。
4.物業管理中心辦公室接到報警後，通知本部門各崗位人員堅守崗位，做好疏散準備，並立即趕赴中控室，組成消防指揮部。
5.其他部門和崗位的人員接到報警後，應堅守崗位，服從消防指揮部的命令。
五、滅火戰術:
1.保衛部消防隊長到達火災現場後，立即組織現場人員進行滅火，並隨時與滅火指揮部聯系，向滅火指揮員報告火情。
2、冷卻滅火法；誌願消防隊員到達火場後，立即利用消防栓進行滅火，及時清理火場內的易燃物，並用消防栓濕潤周圍建築，降低火場溫度。
3.隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法:關閉門窗，用阻燃材料覆蓋小面積火源。
5.壓制滅火法:用幹粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部:
消防總指揮應根據火災現場情況，及時發布以下命令:
1，啟動消防泵、噴霧泵，配合滅火。
2.打開排煙防火閥，啟動排煙風機，消除火災中的煙氣。
3.關閉中央空調和新風系統，防止火勢蔓延。
4、切斷火區電源，電梯下壹樓。
5.開啟正壓風機，向消防疏散樓梯輸送新鮮空氣。
6.命令工程部關閉天然氣總開關。
7.向119發出報警命令。
8.下達撤離命令。
七、組織疏散:
1.如果現場滅火負責人認為火勢無法控制，指揮部會立即做出疏散決定。
2.中央消防控制室開啟火區及上下樓層的消防廣播，反復播放“緊急疏散通知”。廣播稿如下:客戶朋友們請註意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在滅火。為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前保管好自己的物品，疏散時不要乘坐電梯，以免發生危險。請遵守疏散指示，走消防疏散通道。謝謝妳的合作。
3.火災區域及上下樓層緊急疏散後，根據人員離開情況廣播疏散到其他樓層。
4.客服部接到疏散命令後，立即組織人員負責各樓層客戶的安全引導，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持冷靜，不要驚慌，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到建築物外圍。疏散結束後，檢查每個房間是否有人，確保沒有人張貼標誌。如有人員未離開房間，應及時勸說其迅速離開房間。
5.其他部門的人員在接到撤離命令後，應立即轉移重要的材料和文件。
6.保安隊長接到疏散命令後，指揮外圍人員清理機動車道，做好引導消防車進入現場的準備工作。
八、後期處理:
當消防總指揮下達消除火災的命令時，保衛部門將立即做好火災現場的看守工作，保護火災現場不受破壞，確保火災事故的調查。工程部應盡快恢復火災報警系統、自動滅火系統和消防聯動系統的正常運行。
住宅區應急預案2壹、目的
為了防止突然停電對商場員工造成傷害，保證商品安全。
二、適用範圍
適用於這壹帶的商場物業。
三。責任
1.高壓配電工程工作人員負責了解停電原因，及時告知監控中心和重要租戶做好送備用電源和恢復正常供電工作。
2.監控人員負責解釋停電原因並嚴密監控重點部位，配合安保人員防止人員受傷和物品丟失。
3.安保人員負責各出入口的安保工作和停電區域的安保巡邏工作，配合樓層管理人員做好客戶人員的疏散和物品的安全工作。
4、管理人員做好組織協調和善後工作。
5.樓層管理人員和店員要做好引導顧客疏散工作，確保商家櫃內商品安全。
四、加工流程
(壹)電力應急程序:
1，工程措施
2.安全措施
善後處理
(2)停電應急處理方案:
1.購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須立即前往高壓配電室，現場(值班)高壓配電技術人員應及時采取以下措施:
1.1.以防購物中心區域停電。
1.1.1.維修技術人員在檢查購物中心設備故障時，會將停電區域和情況通知監控中心，以便采取相關措施。(停電區域的重要租戶也要第壹時間告知)。
1.1.2，到停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，關閉機電設備或負荷較重的用電單位，避免供電恢復時瞬間電流對設備的損壞。
1.1.3.查明故障後，工程部應組織人力進行修復。
1.1.4.在搶修的同時，恢復未受損區域的正常運行。
1.2，當屬於外網供電導致停電(高壓失電)時
1.2.1.啟動購物中心備用電源(正常情況下主備用電源自動切換)，保證消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等重要部位的供電。
1.2.2.技術人員致電供電部門詢問故障原因，保存回復。
1.2.3.通知監控中心和重要租戶。
1.2.4、在恢復供電前，組織工作人員做好設施設備的檢查維護工作。(具體操作見附件壹)
2、物業人員安全措施如下:
2.1，監控，保安人員
2.1.1.接到停電原因時(或發現或接到停電報告時)及時通知物業管理人員和工程主管。
2.1.2，重點監控停電區域。
2.1.3.通知保安主管(工作人員)立即趕到停電營業區，並加強看護(尤其是收銀員)。(其工作人員的調動由安全主管統壹負責)
2.1.4.必要時(總值確認後)，通過消防廣播通知在場人員。(具體內容要以總值來確認)。
2.1.5，維持秩序，加強停電區域巡邏，控制人員出入，必要時關閉出入通道(總值確認)。
2.1.6.接到疏散決定後，協助物業管理人員和樓層管理人員引導在場的購物人員和貴賓。
2.2、物業管理人員
2.2.1，接到停電報告後，第壹時間趕到現場。
2.2.2.組織協調現場工作，做出是否撤離的決定(報告決定總價值)。
2.2.3停電時，如果作業人員需要特殊服務，管理人員應提供必要的服務，如運送傷員。
2.2.4.如有員工受傷或設施設備損壞，及時向保險公司申請賠償。
3.樓層管理人員、店員和收銀員的安全措施如下
3.1.停電時，保持冷靜，避免離開營業現場，確保物品和財產安全。
3.2.如有必要，通知客戶暫時停業。
3.3.接到疏散通知後，引導顧客走安全通道離開商場。
3.4、電源恢復後，協助管理人員做好清點工作。
(3)停電應急處理的註意事項:
1，停電時要核實電梯內是否有乘客被困，必要時按照電梯被困人員應急預案進行救援。
2、電工應檢查電話、弱電監控、消防系統，使其處於正常工作狀態。
3.購物中心備用電源提供的電力無法滿足正常運營需要，二級場所照明可能不足。物業工作人員應密切關註人行道和車道上的交通情況，必要時放置照明物體和警示牌，方便行人。
4、在沒有應急燈的情況下，二級崗位如保潔等人員應手持手電筒，保護在物業經理的統壹協調下，送客人進出。
5.管理部門應及時調整員工的進出路線。
住宅小區應急預案3根據物業集團公司下發的通知和要求，為紮紮實實做好公司及所有項目的防汛工作，確保公司及業主的財產和人身安全，特制定應急預案。
(壹)、成立防汛領導小組
群組長度:
副組長:
成員:
職責:負責物業管理有限公司及各項目排水設施設備的檢查和維護，確保排水系統完好有效；加強對各項目的巡視檢查，及時發現漏電點，避免因漏雨造成電路短路和設備損壞的情況發生，特別是各項目高層房間，確保正常供電；負責各工程防雷設施設備的維護，負責儲備必要的防洪救災物資；發生洪水災害時，按照本防洪救災計劃組織維修和搶險工作。
(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組。
1，建立防汛搶險隊伍。
群組長度:
成員:
職責:在防汛領導小組的指揮下，開展防汛搶險工作。各項目經理組織應急救援人員對各管理區域進行全面檢查，確定積水區域事故原因，制定當地應急措施，組織人員進行處理。
2、成立裝備保障小組
群組長度:
成員:
職責:在防汛領導小組的指揮下，實施防汛搶險(水泵排水)。各項目根據項目實際情況，合理組織工作人員利用排水泵等設備對積水嚴重的區域進行排水，確保各管理區域的正常管理。
3.後勤支援小組
群組長度:
成員:
職責:在防汛領導小組的指揮下，開展應急通信、統計和後勤保障工作。壹旦發生洪水，做好公司內部的信息傳遞和後勤保障工作，洪水過後，對洪水造成的損失進行統計匯總。
4.緊急救援隊
群組長度:
成員:
1.職責:在防汛領導小組的指揮下，提供抗洪援助。當項目出現重大險情時，會及時派出工作人員進行救援。
2.防洪物資:雨靴、雨衣、鐵鍬、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、線盤等。，並有專人負責保證24小時收集防洪物資。
三、項目經理負責各地區的防洪；加強防汛意識培訓，重點部位檢查到位，發現險情及時向部門或公司領導匯報，積極采取措施，避免險情擴大。
四、所有防汛人員在防汛期間必須保持通訊工具24小時暢通。
五、遇有中雨以上的大雨，項目經理必須值班；遇有暴雨，實行全日值班制度。
六、當辦公室值班人員接到防汛通知後，應及時通知值班領導和全體防汛人員。
七、各項目值班人員接到業主求助信息後，應及時通知值班領導和項目負責人。防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處理；當管理區域出現大面積積水時，應迅速組織工作人員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通排水，同時向公司領導匯報。
八、平時各項目辦公室人員、內勤人員、客服人員要密切註意天氣變化，天氣異常情況要及時通知相關工作人員，同時做好防汛期間值班人員的簽字，記錄重大洪水。
九、防汛物資應加強管理，汛期過後要入庫保管，以備後用。
住宅小區應急預案4 20 * *汛期雨季來臨。為確保住宅小區及地下車庫排水安全、業主車輛安全和業主正常有序的生活秩序，根據各級防汛工作精神和多年防汛工作要求，結合xxx住宅小區實際情況，特制定防汛工作應急預案。希望我們xxxx管理處的各位主任能夠各司其職，發揮領導能力，帶領各部門員工，全力以赴做好防汛期間的各項工作。
壹、成立防汛工作應急領導小組
團隊領導:
群組成員:
應急救援小組:部門負責人、辦公室、工程維護和管理處綜合安全。
二、防汛工作職責
1，認真落實市、區物業關於防洪排澇的指示精神，全力指揮xxx小區的防洪工作。根據應急領導小組的安排，迅速、及時、有效地處理xxx社區防洪工作中發生的各類突發災害和事故。采取有效措施，立足社區，堅持自保自救，確保汛期社區安全。
2、準備足夠的防洪物資，根據出現的險情，提出險情、應急方案。負責檢查和監督防洪措施的落實；負責檢查和監督防洪物資的準備；確保業主正常生活秩序和財產安全，杜絕小區下沈區域排水不暢、地下室積水等問題。
三、防汛工作要求和措施
1，成立了防汛領導小組和搶險隊伍。具體負責小區的防洪工作，確保防洪安全和業主財產不受損失；及時收集雨情、洪水等信息；做好防汛宣傳，提高全體業主的防汛意識；確保不出意外。防汛期間要保證通訊暢通，防汛隊員和值班人員能做到24小時電話暢通。值班時堅守崗位，嚴禁擅離崗位或脫崗。遇大雨時，經理、各級主管、保安班長必須值班，辦公室保持手機暢通。
2.建立安全責任制。管理處領導會把具體工作分配到位，做到每個區域都有人直接負責。對不按時到達、不認真負責的實行問責制，造成重大損失的追究責任。
3.聯系工作。保安部要定期給車主做安全提示，做好地下室的停車秩序。客服要了解所有地下車庫業主的通訊聯系方式，必要時通知業主，配合安全疏散。如遇暴雨，要密切關註雨情和小區道路暢通情況，做好聯系所有業主的準備。
4、材料準備及各部門的具體職責。根據xxx小區的實際情況，要加強對重點部位的檢查；各部門分工明確；雨前、雨中、雨後都有專人負責監控；並制定相應措施消除風險；以下是各部門的明確分工和職責:
財務部:盡壹切努力保護財務部的生命財產安全。遇有特殊情況，立即向上級報告。同時，協助其他部門做好救災工作。
公業務部:洪水來臨時，客服中心要做好所有業主的提醒工作。對於災情相對嚴重的幾個樓層，要重點記錄洪水信息，必要時致電業主了解詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄經營業主的詳細地址(樓層號、單元號、房間號、聯系方式)，並立即向上級主管部門報告，申請增援。
綠化保潔部門:做好汛期綠化植被保護和居民區保潔工作。在惡劣天氣下，采取相關措施保護花木生長。做好雨後小區的清潔工作，讓小區的每個角落時刻保持幹凈。讓居住的業主感受到清新自然的環境，通過我們的努力讓小區業主的居住環境變得更好。如果業主家裏或倉庫有水，要配合工程部幫助業主做好清潔排水工作。
工程部:定期檢查小區水電設備，汛期適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查所有排水管道的暢通和應急使用。發生危險時的救援物資包括:
1)應急燈應有足夠的電力供夜間使用。
2)有很多沙袋。在低窪處入口處放置沙袋，可以起到截流的作用，防止上遊雨水在低窪處聚集造成危險。小區有幾個樓層容易積水，比如A1，A3，A5，C1，要密切關註積水情況。災害發生後，應立即將沙袋移至隱蔽區域，並做好防護工作，以免影響下次使用。
3)準備5把鐵鍬和5根彎鉤鋼筋，必要時疏通下水道，或直接打開井蓋，這樣可以加快雨水流入下水道的速度，防止雨水沖入地勢較低的車庫或倉庫。災難發生後，應立即將井蓋放回原處，以免發生危險。
4)排水設備、排水泵、排水管等應放在便於取放的地方，並定期檢查設備的工作情況。當某些管道排水不暢時，應通過排水泵將該區域的積水排至其他暢通區域。用後清洗幹凈，存放好。
安保部門:做好汛期安保工作。如有呼救或增援，要第壹時間趕到現場，做好救援和安保工作。如遇特殊情況，應立即向上級主管部門匯報，在關鍵時刻幫助業主解決問題。
四、根據不同情況啟動相應預案。
(壹)、第壹個計劃:
氣象臺發布暴雨預警時，防汛工作領導小組成員全部到位。及時匯總防汛信息，上報風情、水情、雨情。辦公室要按照各自職責，加強值班，進壹步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛隊伍，落實應急物資。
(2)第二個計劃:
當暴雨來襲或有關部門發出緊急警報時，防汛領導小組將立即召開緊急會議或作出緊急部署。物業辦公室應以防洪為首要任務。
(3)第三個計劃:
遇突發暴雨，搶險隊伍迅速組織及時檢查疏通排水管道，確保排水暢通；監測小區和地下室積水情況，及時上報災情，必要時組織足夠的臨時排水設備進行強制排水。保證業主的正常生活秩序和財產安全。
以上群體和部門要恪盡職守，安全度過汛期，確保業主生命財產和公共財產安全。越是關鍵的時候，我們越應該有組織有紀律。關鍵時刻要勇敢，危機時刻要無所畏懼。永遠把業主的利益放在第壹位。讓總公司領導放心，讓業主滿意，是我們義不容辭的責任。
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