1.掌握職責範圍內每個客戶的基本信息，與客戶建立密切關系，為客戶提供滿意的服務，負責所轄樓宇的客戶咨詢和投訴處理，以及所轄區域的衛生和綠化質量檢查，並及時記錄、匯報和跟進。
2.向所轄樓宇的客戶收取物業服務費。
3.負責公司指定的壹些危險源的日常檢查。
4.負責向客戶介紹壹些公司的服務產品，提高客戶滿意度。記錄日常信息和數據，及時發現潛在問題並快速實施解決方案。
5.其他工作。
社區管家的要求:
1.性別、戶籍不限。
2.年齡:25-45歲，優秀者年齡可適當放寬。有培訓、銷售、客戶服務或咨詢經驗者優先。
3.為人友善，有陽光的形象，熱愛自己做的事情；很強的溝通技巧，在社區中有很強的人脈。
4.具備壹定的溝通協調能力和較強的服務意識。積極的創新精神，團隊協助能力，執行力強；善於解決問題，溝通能力強。
5.熟悉智能手機應用，具備基本的電腦操作技能。
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