法律依據:《物業管理條例》
第六條房屋的所有權人為所有人。業主在物業管理活動中享有下列權利: (壹)按照物業服務合同的約定接受物業服務企業提供的服務；(二)提議召開業主大會會議，對物業管理的有關事項提出建議；(三)提出制定和修改管理規約和業主大會議事規則的建議；(四)參加業主大會會議並行使表決權；(五)選舉業主委員會成員，享有被選舉權；(六)監督業主委員會的工作；(七)監督物業服務企業履行物業服務合同；(八)對物業* * *部位、* *設施設備和相關場地的使用情況有知情權和監督權；(九)監督物業* * *部位和* * *設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；(十)法律法規規定的其他權利。
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。