高空墜物屬於個人違法行為，法律意義上由拋物人或拋物樓群承擔民事賠償責任。不屬於物業管理範圍，物業公司不需要證明自己是否有過錯。物業公司可以證明物業管理的法定義務和合同義務。全力配合業主解決此事，這是物業公司應該做的。
為此，物業管理部門可對高空拋物和傷害事故采取以下措施:
1.物業管理公司進行高空維修、外墻清洗等高空作業時，應當采取保護措施，防止物品不慎墜落。作業期間，應當設置標誌提醒過往行人繞行或者安排專人引導行人。
2.平時，物業管理公司要做好建築物外墻的檢查和日常維護，避免公共區域的外墻皮、玻璃、窗戶等公共區域的設施墜落對業主造成損害。
3.在日常工作中，要通過多種形式進行宣傳教育，讓小區居民認識到高空拋物是不道德、不文明的行為，提高居民素質，從根本上杜絕高空拋物現象。
擴展數據:
侵權損害賠償是指因侵權行為造成他人的財產、人身和精神損害，行為人依法應當承擔的以給付金錢或者實物為內容的民事責任方式。侵權損害賠償是最常見、最頻繁的民事責任方式。
由於其內容的復雜性，可以說損害賠償是壹個由賠償原則、賠償範圍、賠償方式等制度組成的法律體系。
種類
1，財產損失
2.侵犯知識產權的損害賠償
3.人格權損害賠償。
4.人身傷害賠償
特性
1，承擔損害賠償責任的方式以造成他人財產或人身傷害為前提。
在各種責任形式中，停止侵害、排除妨礙、消除影響的責任不能以實際造成他人財產或人身傷害為前提。只要受害人的財產、人身或其他權利受到侵害、面臨危險或受到阻礙，就可以要求行為人承擔這些責任；
返還財產、恢復原狀、修理、重做、更換的責任，僅以財產受到侵害為前提；消除影響、恢復名譽、賠禮道歉的責任，通常以侵害人身權或知識產權為前提。
損害賠償責任可以以他人財產受到損害為前提承擔，也可以以他人人身受到損害為前提承擔。
2.損害賠償的內容是支付金錢或實物。
在其他形式的責任中，侵權人不存在向受害人支付金錢的問題；即使是實物支付，財產也應該屬於侵權人。在返還財產責任的形式上，侵權人返還被害人的財產，原屬被害人所有或者管理。
3.損害賠償責任受到各種因素的限制。
其他形式的責任相對簡單，在實際承擔時容易操作。然而，損害賠償責任在實際承擔中更為復雜，通常會受到各種因素的影響。
比如要考慮賠償的範圍，賠償金額的計算，侵權人和受害人的經濟狀況，故意侵權中的懲罰性賠償，比如《消費者權益保護法》第四十九條的規定。
參考資料:
百度百科-侵權損害賠償