客戶是否有權單獨查看監控錄像？

目前沒有法律條文支持妳做這樣的事情。除非商場同意，否則妳無權私自查看商場的監控錄像。既然妳報警了，就應該用警察來調查案件，讓他們有權查看當天商場的錄像。妳可以直接去找他們領導舉報，商場的視頻只能保存1個月。如果他們還是以各種理由推卸責任，妳可以去找他們的主管部門，比如分局或者市局的相關部門投訴他們的不作為。

二樓的朋友不知道有沒有看過我國的民法。商場屬於私人所有，監控視頻是公司內部信息，不作為私有財產的壹部分。民法規定私有財產神聖不可侵犯。所以只有公安機關介入或者商場同意當事人的要求，否則當事人無權觀看監控錄像。如果要問住宅小區的業主有沒有權利看自己物業管理的小區監控視頻，答案是有。因為小區監控錄像是居住在小區的業主委托給物業管理公司的私有財產，他們有權觀看，公安機關無權幹預。