消防計劃
(1)現場指揮
1(緊急情況)發生後，事故現場的最高行政人員是現場指揮員，負責指揮事故現場的滅火、疏散和報警；
2、消防、秩序維護人員進入現場後，視最高行政人員為現場指揮者，服從指揮；
3、接到報警後，火災現場指揮員應迅速趕赴事故現場，執行滅火指揮任務；
4.夜間發生事故時，由總值班長擔任現場指揮；
5.消防控制中心是事故處理指揮中心，指揮人員要在最快的時間內到達指揮位置；
6.公安消防隊到達現場後，消防指揮部領導向其報告情況，公司各級消防組織服從消防隊的指揮。
(2)報警
1.當某壹部位發生火災時，發現人員會以最快的速度用手動報警按鈕、專用報警電話或其他工具向消防控制中心報警，內部報警電話號碼(尚未確定)；
2.接到報警後，監控中心啟動攝像頭跟蹤火情時，值班巡邏人員立即趕赴現場，消防中心視情啟動設備，切換應急廣播，通知上級領導，並向公安消防機關報告火情。
(3)消防
(1)消防力量組織
1，事故發生地的小區義務消防隊(樓巡人員)為第壹滅火力量；
2.公司義務消防隊(消防員)直屬中隊為第二滅火力量；
(2)滅火設施
1、幹粉、1211滅火器和消火栓系統為主要滅火工具；
2、滅火工具采用分工負責制，小區管理範圍內布置的滅火器應由專人具體落實；
(3)滅火戰術
1，實行先控制後淘汰的政策；
2、首先使用幹粉、細水霧滅火器；
3、爭取速戰速決，盡量以包圍的形式滅火，力量不足時以攔截的形式出現；
4、如火勢較大，在火勢蔓延的方向設置陣地，防止火勢蔓延，同時力爭控制和消滅；
5.使用消火栓滅火時，每個消火栓應配備3人，1人看管消火栓的水帶線；兩個人拿著水槍。
(4)消防保障
1.通訊保障:發生事故時，以無線對講機、電話、應急廣播為主要工具，通訊工具要保持良好的工作狀態，對講機要配備充足的電源。如果地下建築物的通信中斷，應采用中繼通信。
2.設備保障:設備搶修隊負責切斷火災現場的電源和電氣設施，維護通風換氣設施，保障應急照明和消防用水，根據情況搶修重點設備，運送待撲滅區域的消防設備。
3.醫療救援保障:根據情況，在事故現場附近或正門外救援地點設立消防救援點。
疏散計劃
疏散總部:
總指揮:物業管理公司總經理劉錦桃
副總指揮:秩序維護部部長徐悅、客服經理毛歡、人事行政經理徐麗麗、工程部經理霍愛民、公司劉偉。
成員:公司班主任白、張卓石、蔡、。
指揮位置:消防控制中心
主要職責:
掌握現場情況，做出正確判斷；
1，被困人員情況；
2.人員疏散；
3.人員傷亡。
現場指揮
總指揮:物業公司總經理劉錦桃、秩序維護部部長徐悅。
成員:劉偉，伊美公司秩序維護經理。
組長:徐莉莉，物業管理公司行政部經理。
副組長:客服部經理，公司班主任白、張卓石、蔡、。
成員:工程部部長、客服部清潔部劉泰山、秩序維護部領班田野、客服助理、徐坤明、劉、朝。
主要職責:
1)根據總指揮的命令和疏散方案，有序疏通，組織被困人員盡快撤離火場；
2)組織值班人員撤離，進入指定地點，引導被困人員，標明撤離路線和方向；
3)所有負責安全疏散的人員應盡職盡責，及時提示被困人員註意疏散過程中出現的問題，以便順利撤離現場；
4)動員機動人員及時解決疏散過程中的各種異常和擁堵；
5)組織人員疏散爆炸危險品、貴重物品和影響滅火的物資；
6)平時要根據安全疏散預案進行野外演練，讓每個成員明確各自的崗位和任務。
通信支援小組
組長:徐麗麗，物業管理公司行政部經理。
成員:行政部全體員工及弱勢工程師。
主要職責:
1)傳達總指揮的命令，動員各部門和住宅員工參與現場疏散；
2)負責確保事故情況下電話線路的暢通。
現場安全團隊
組長:訂單維護部兼外包公司總監劉偉。
成員:所有外包訂單維護總監。
主要職責:
1)接受指揮部指揮，全員部署，進入指定位置警戒；
2)維持疏散秩序，防止其他人員幹擾，接應被困人員；
3)維護屋內重點部位，加強警惕，認真保護；
4)在現場周圍建立警戒圈，迅速進入警戒狀態，無關人員不得進入現場；
平時要按照安全疏散預案進行現場演練，讓每個成員明確各自的崗位和任務；
醫療救援小組
組長:客戶服務經理毛歡。
成員:客服部全體員工。
主要職責:
1)充足的急救醫療器械和急救藥品；
2)對現場傷病員實施緊急救護。並根據指揮部的命令或受傷程度，隨時向120急救中心求助。
3)需要入院治療的危重傷員應及時送醫院搶救。
(1)安全出口和疏散通道
1.所有車門都應處於打開狀態。火災發生後，秩序維護人員會根據指令在第壹時間迅速打開所有安全出口。
2.疏散樓梯、疏散通道和安全出口采用分工負責制。安全出口的主要通道是主要的疏散通道。在疏散過程中，將在疏散路線沿線指定專人指導疏散。
3.事故發生後，事故現場負責疏散的人員要迅速到位，其他部位的疏散人員要按照疏散命令第壹時間到位。
4、安全出口、疏散樓梯、疏散通道要落實專人，交接班部位要落實兩套人員。
5.進行事故轉播或全場轉播。
6、疏散指揮人員，在疏散中通過呼喊、手持高音喇叭、手勢等方法引導人員，向被疏散人員告知疏散路線、出口方向，提示應註意的問題，使他們消除恐慌，保持冷靜，做到有序疏散。
(二)、疏散措施
1.出納室(只在物業辦公區)會根據疏散命令迅速把錢放進保險櫃，或者把錢放在抽屜裏當場上鎖。
2.貴重物品進入保險箱。
3.先疏散受煙花直接危害的人，再疏散受煙花直接威脅的人，最後疏散大部分人。
4.人員第壹，材料第二，業主第壹，員工第三。
5、變電所、消防中心、水泵房、送(排)風機房等為重點部位，接到命令前必須堅守崗位。
幾個要求:
撲滅初期火災和安全疏散是應急措施，是應對突發火災事故的重要手段。為此目的:
1)各部門要根據方案要求和自身特點、實際情況，研究制定具體措施，分解到各崗位、各屋長。
2)疏散通道、安全出口、樓外出口應科學編號，此編號應與平時使用管理相壹致。
3)編造疏散語言。包括:局部疏散用語、總疏散用語、現場引導用語、廣播用語應記錄。
(3)、疏散引導人員安排
1.壹樓大廳應由兩人引導:
2.公共露天平臺五樓，兩人引導；
3.七樓的公共* * *區有兩個人引導；
4、十樓男* * *區設置兩人引導；
5.直通室外的疏散通道應由兩人引導。
(4)、安全門和疏散樓梯的職責分工
1，疏散樓梯間為剪刀差通道；
2.* * *兩條逃生路線壹條直通室外，另壹條直通大堂；
3.壹樓疏散通道室有兩個人引導。
要求:
1，聽到消防和疏散指令後，迅速組織本部門人員按分工到崗位；
2、人員疏散本著分流的原則，就近向安全方向疏散。
(5)疏散時的註意事項:
1，不坐電梯；
2.不要重新入火；
3.不要擁擠踩踏人群。
4.從樓梯井疏散，而不是從樓梯井疏散。