1.權責明確原則:在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權責要非常明確，物業管理企業各部門的權責要明確。壹個物業管理區域內的全體業主組成業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體和核心。2.業主主導原則:業主主導是指在物業管理活動中，以業主的需求為核心，將業主放在首要位置。強調業主的主導作用是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。3.服務第壹原則:我們做的每壹項工作都是服務，物業管理必須堅持服務第壹的原則。4.統壹管理原則:壹個物業管理區域只能成立壹個業主大會，壹個物業管理企業在壹個物業管理區域內實施物業管理。5.專業高效原則:物業管理企業統壹管理，並不意味著所有的工作都必須由物業管理企業自己承擔。物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業服務企業，但不得將區域內的全部物業管理委托給他人。6.合理收費原則:物業管理經費是做好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及收費與服務水平相適應的原則。區分不同物業的性質和特點，業主與物業管理企業應當根據有關規定作出約定。收取的費用要讓業主和用戶都能接受，覺得質價相符，物有所值。物業管理專項維修資金應當依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和多元化經營來增加收入。