物業經理個人工作計劃1現在在壹家不錯的物業公司做經理，負責幾個住宅小區的物業管理。小區物業管理的好壞直接影響到住宅小區居民的生活質量，所以我的工作變得越來越重要。
從畢業開始從事物業管理工作以來，我從壹個小小的物業經理，努力到了經理的位置。我完全熟悉工作和業務中的物業管理步驟。只要我按照我的工作計劃去做，我的工作就會輕松很多。為有效落實各項業務工作，特制定以下工作計劃:
壹、項目二十
1.跟進第七扇碎玻璃門扇的安裝。
2.監督整理12-15號樓檔案。
3.跟進壹些綠植的補植和改造。
4.做好外圍紅線報警器的使用和維護，包括內外外圍兩側綠植的修剪。
5.制定安全報警的現場跟蹤和驗證，明確解除報警和記錄操作的相關要求，避免操作疏忽。
6.監督12-15號樓相關附屬工程，包括架空車位地面欄桿安裝，車位產權界定，景觀美化，保安室，監控室，倉庫的完善。
7.跟進會所遊泳池的開放，做好管理和維護工作，包括遊泳池的售票和水質處理。
8.跟進社區健身器材的安裝。
9.監督各種費用的回收。
第二，三個社區的公共事務
1.回顧三個社區自去年7月以來的各方面情況，以便對比分析，查找差距，為下壹步的工作改進制定更加可行的具體措施。
2、制定，包括對講機、巡邏棒、過往電腦等。，並認真執行，明確責任，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用。
3.全面推行租賃業務服務，召開全員總動員大會，明確租賃服務的意義和目的，統壹思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進行。
4.為了提高費用的收繳率，保證財務的良性循環，以專題會議的形式組織物業助理、前臺人員及班以上人員進行學習。
5.以專題會議的形式，組織三個社區的管理骨幹和相關工作人員集體學習和相關工作形式，明確責任關系，杜絕各類類似負面案件再次發生，全面提升管理服務質量。
三。xx華庭項目
1.擬定《xx華庭首屆業主委員會成立方案》及籌備會壹系列工作措施，為“創城創優”打好基礎。
2.做好人員調整和個別崗位的招聘工作，確保項目正常運行。
3.充分重視30-35棟的交接，確保業主滿意。
4.監督管理處及時制作安裝26-29摩托車號牌；並督促管理處及時下發通知，要求車主在5月20日前到管理處完成租賃和停放手續，6月1日起該區域摩托車全面充電。實施前，協調保安做好實施工作。
5、督促及時完成局部綠化帶殘缺空白的補植工作。
6.督促工程部做好30-35相關配套工程，如道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7.繼續跟進26-29棟的綠化種植工作。
四。xx住宅項目
1，督促做好***7棟五期對講機故障排查工作。
2、督促壹期、二期樓梯某些部位的朽木處理，保持物業的完整性。
3.對三期部分不配合的摩托車加強管理，發揮標識作用，加強辦理租用(車間工作計劃)手續後方可停放，加強收費工作。
4、加強第四、第五類摩托車租賃管理，杜絕各種長期隨意停放現象，維護正常秩序。
5.監督項目紅外報警系統的全面檢查，發現問題，進行相應的改進，確保系統的靈敏度和正常運行。
6.動員拆除私家園林內個別業主搭建的窩棚，不影響整體美觀。
7.監督和完善本項目居住區商鋪的數據管理。
8.與財務協調，及時處理壞賬。
動詞 （verb的縮寫）其他事項
1，協調相關部門完成各項任務。
2、xx“店鋪”投資登記等工作。
3、根據公司的要求開展日常工作。
物業經理的個人工作計劃是2 2XX，這是物業公司很關鍵的壹年。任務將主要涉及企業資質的提升、企業管理規模的擴大、公司管理服務質量的保持和進壹步提升。為了在殘酷的市場競爭中生存，物業公司必須發展壯大。所以2XX的工作重心會轉移到公司業務的拓展上。為了順利達到原二級企業資質的要求，擴大管理區域，擴大公司規模將是最重要、最迫切的需求。同時，根據公司發展需要，調整組織架構，進壹步優化人力資源，提高物業管理公司人員素質。持續關註內部管理，做好培訓工作，進壹步落實公司質量管理體系，保持公司管理質量水平穩步上升。優化工作程序，確保工作能更快更好地完成。
壹、對外擴張:
2XX年，物業管理公司如果不能擴大管理面積，不僅資質升級成問題，長此以往，發展不起來就會被淘汰。所以公司的擴張壓力更大，2XX的工作重心必須轉移到這方面。四川成都的物業管理市場，住宅小區仍將是未來很長壹段時間的市場，其次是綜合辦公樓和工業園區。以我公司目前的規模，很難在市場上接收到大規模、高檔的住宅物業。因此，中小型物業將是我們公司發展的首選。同時，住宅物業是市場上最具競爭力的物業類型。我們公司要在不放棄寫字樓、工業物業、公共物業這類物業的情況下，開拓這類物業市場。走別人沒走過的路。2XX年第壹季度組織人員進行大規模市場調查。根據結果調整公司的擴張方向。
經過2XX年的對外擴張，感覺公司缺少專門的擴張部門從事擴張工作。在人力投入不足的情況下，工作對市場情況不熟悉，信息缺乏。雖然做了很多工作，但沒有取得成效。因此，在2XX年，我們必須加大開發工作力度，加大投入，並計劃成立專門的開發部門，招聘高素質的精幹人員專業從事開發工作，以爭取此項工作的順利開展。投入預算見附表5。
目前2XX的擴建目標計劃暫定為23萬平方米，經過研究，這是壹個切實可行的數字，是可以實現的。如果2XX能找到產業園，更容易做到10萬平米；如果在小區物業和兩個項目的拓展上有成績，也是可以實現的。目前正在討論的大觀園項目也說明公司在2XX的擴張前景是美好的。
第二，換取企業資質
根據四川省的相關規定，我公司的臨時資質為壹年，將於2XX年5月到期，相關管理部門將根據我公司的管理區域等參數對我公司的企業等級進行審核。按照我公司目前的管理區域，可以評為四級企業。如果5月份之前能接到壹個以上的物業管理項目，應該評為三級企業，應該是可以的。因此，企業等級的評定將是明年上半年的重要工作之壹。換來正式的企業級別，將更有利於我司獲得市場競爭的砝碼。所以2XX第二季度開始準備資格審核的相關資料，不打無準備之仗。努力通過審查。
三。內部管理:
(A)人力資源管理:
物業管理公司在2XX成立了兩個職能部門，即綜合管理部和運營管理部，今年將成立新的開發部。負責原管理部門物業管理項目的對外拓展。同時，在現有人員的任用上，要按照優勝劣汰的原則，調整崗位或引進新的人才。在各部門員工的工作中，會給予更多的指導。
在員工的晉升上，更加註重不同崗位的輪崗，加強內部員工的培養和選拔，帶出壹支真正高素質的團隊。開展員工職業生涯輔導，培養員工愛崗敬業精神。真正把公司的發展當成自己的事業。在項目未來的發展中，必須給內部員工壹定的職位進行公開招聘。有利於公司員工的積極性，有利於員工資源的優化。
在培訓工作中，我們將繼續完善制度，將員工接受培訓的客觀量化作為年終考核的壹個分項。員工入職後壹年內必須持證上崗，費率為1。技術工種必須持有國家相關認證證書。在2XX年，培訓的重點轉移到管理人員和團隊領導級別的員工。目前，基層管理者是公司人力資源的軟肋。20xx年，通過各種培訓，加強了對該層次員工的培訓。
(2)質量管理:
質量管理體系在20xx年實施，力度和效果都不盡如人意。除了重視不夠，培訓工作滯後，執行標準沒有真正落實。為此，我們將繼續在2XX實施公司的質量體系，為公司通過inquindx xx認證打下堅實的基礎，爭取在2XX通過認證。
組織綜合管理部和公司主要人員在2月2XX日前對質量體系文件進行修改，使其更適合公司，更有效。為修訂文件組織精簡有效的質量管理培訓。為新接手的項目實施基於項目的質量體系設計，為單個項目準備質量文件，獨立實施不同標準的質量體系。
2XX年將實行專人負責質量管理項目責任制，公司接手的每壹個項目都將指派專人配合質量主管進行質量管理。包括項目內部質量管理、業主投訴及處理、資料檔案收集管理、制作項目質量管理審核報告等。同時配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度質量管理分析和調查，從業主處獲取有效的內部管理信息和建議，對項目不合格項進行整改。
2x 65438+2月，計劃進行壹次內部質量管理體系審核，將嚴格按照{\\ F3 xx }的要素進行，本次內部審核將是物業管理公司的第壹次質量管理總結會議。
(三)行政工作:
2XX年來，綜合管理部未能完全起到承上啟下的作用，存在壹些不足。工作停了，很多問題沒有認真落實。公司與員工之間缺乏有效的溝通手段，大部分員工對工作感到沮喪，得不到高管的幫助。因此，20xx年，綜治部門要加強管理，做好人事、勞動、檔案外聯等工作。在公司設立建議郵箱，具體在公司總部和各項目辦公室，供員工咨詢公司現狀和工作生活中的各種問題，高管專門抽出時間了解和回復。同時，公司必須每季度召開壹次集體工作會議，或定期進行質量體系審核。
物業經理個人2003年工作計劃* * *，物業管理處在穩步發展的基礎上，將以“精細化”服務為重點，從小事和細節上積極配合集團經營的戰略方針，團結壹心，增強大局意識、責任意識和合作意識，同心同德，努力完成工作，這將是2003年* * *工作的重點和亮點。其計劃如下:
第壹，主導思想
為業主服務。
著力規範物業管理服務行為，推進物業管理行業精神文明建設，結合總部大廈實際情況建立物業管理模式，努力探索企業內部管理機制，將規範的物業管理服務深化到每壹個“工作細節”的指導思想和“積極主動”的服務精神中。
二、工作目標
以提高物業管理水平為重點，展現“服務領先”的工作作風，繼續貫徹節能、服務好業主的企業宗旨，以新國標改進工作，努力實現工作細節“精”、“設備設施準”、“工作實際”的目標。
三、工作重點
壹、內部管理
1.人員管控與企業凝聚力新的壹年，管理處將減少人員流動，積極補充新員工，通過評選表彰優秀員工來增強團隊凝聚力，從而提高員工積極性，鼓勵員工相互鼓勵、支持、學習、合作，同時倡導員工以團結協作、開拓創新、務實進取的信念為公司發展貢獻自己的力量。
2.規範倉庫管理。嚴格按照倉庫管理制度實施倉庫管理。倉庫內的雜物需要及時清理，並采取各種預防措施，使倉庫整潔。
3.按照尤果的要求建立檔案室。各部門檔案需統壹歸檔，並建立檔案室檢查制度。檔案應嚴格按照檔案管理規定歸檔、借閱和銷毀，遵守保密制度，采取防鼠、防潮等各種防範措施。
4.績效考核體系的完善與運作績效考核的根本目的不是為了懲罰沒有完成業務量、不盡職盡責的員工，而是為了有效激勵員工不斷改進工作方法，建立公平競爭機制，提高工作效率，培養員工的個人意識和責任感，及時發現工作中的不足並進行調整和改進，從而促進企業的發展。
5.建立消防安全長效機制，提高中控室值班人員的業務素質。
(1)完善消防檔案，對各類消防記錄和檔案進行分類。
(2)提高中控室值班人員的專業素質，提高突發事件的應急能力。
(3)總結以往消防演練中發現的問題，有重點地進行演練。這項工作的要點如下:
☆應急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓式呼吸器)的操作，以及現場模擬操作培訓；
☆運行人員向中控準確使用報警語言；
☆培訓中控操作人員在接到報告後，使用消防車在火場區域內開啟消防排煙、正壓風機、消防廣播、空調/新風機關閉、電梯返回原位、非消防電源切斷等相應設備的熟練程度；
(4)根據中控室倒班工作的特點，合理配置人員，采取新老結合的方式，增強各班次的業務能力。
(5)在日常巡視檢查的基礎上，加強對地面工程機房、餐廳廚房、供熱站、冷凍站、人防等重點區域的安全巡視檢查，及時發現問題並進行處理，將隱患消滅在萌芽狀態。
(6)積極配合完成上級主管單位提出的各項工作要求。
第二，外部管理層每月按合同規定檢查各分包商的工作質量，定期與分包商負責人召開工作會議，落實相關工作安排。加強對室內保潔、綠植維護、保養等工作的監管，優化室內服務流程；總結分包商常見問題，提前控制，減少客戶投訴，提高服務質量。
部門計劃:
物業部
1.保持學習理念，註重服務細節，精益求精；
2.優化工作流程，提高工作效率，確保業主滿意；
3.強化細節服務，提升員工專業水平；
4.加強全方位培訓，提高員工素質，增強部門凝聚力，從而進壹步提高整體管理水平。
5.嚴格控制所有費用；
6.及時更新“國優”標準，按照新標準嚴格要求內功，優化服務管理，與時俱進。
工程部:
1.加大節能減排力度，對建築內關鍵機房設備、空調、照明設備采用自動控制和進度管理，最大限度降低能耗。
2.根據建築設備設施的運行狀態，與專業節能公司合作，進壹步落實建築節能工作。
3.為保證建築物冬季供暖防凍，做好熱力站冬季設備維護工作，檢查防凍設備和重點防凍點。
4.為保證建築夏季降溫防洪，做好夏季換季保養，更換潤滑油、濾芯、添加制冷劑、清洗冷凝器、水泵過濾器，檢查防洪設施和重點防洪點。
5.為了保證樓內制冷設備的正常運行，需要對冷卻水系統進行預膜和加藥，以保證水質，節約樓內用水量，保證循環冷卻水的溫度，保證機組的正常運行。
6.這座大樓的變風量系統已經運行了七年。為了保證建築內各房間末端空調送風設備的正常運行，對建築的變風量設備進行了全面的維護和檢修。
7.為保證大樓供電系統的正常使用，工程部將對配電室各樓層的高低壓櫃、變壓器、高壓垂直設備進行停電維修。
8.為了保證大樓的消防安全，聯合消防廠家對大樓的消防設備進行了檢測。
9.會議室的設備已經用了七年，為了保證會議。
如果設備正常使用，加強對會議室設備的維護和維修，發現故障及時維修和更換配件。
10.工程部配合電梯維保廠家對樓內電梯進行徹底檢查，對以往存在隱患的設備備件全部進行維修更換，降低故障率，確保電梯正常運行和使用，並經常演練緊急故障排除方法。要快速有效。
11.工程部配合廠家對樓宇的系統設備進行培訓，每個員工都要了解本專業重要設備的具體情況，要求遇到事故時按程序有序操作，讓每個員工都能了解和掌握。
安全部門
1.強化內部控制機制，加強大樓治安管理，嚴格執行門禁制度，加強中控室與外部保安的監督與配合。
2.註重培養相互配合和應對工作的能力，使外保各崗位相互配合，形成合力，* * *做好人車管控。
3.嚴格管理和登記進出大樓的人員。
4.加強進出大樓車輛的管理和登記，做到腳踏實地的控制。
5.加強外資保險團隊的形象和素質建設，培養和提高團隊的整體凝聚力。
在辭舊迎新之際，物業管理處將回顧工作，總結經驗，不斷提高服務質量。2012年，將通過實施“精細化服務”，推進“零缺陷”管理工作進程。以更加務實的工作態度服務好業主，為公司譜寫更加輝煌的篇章！