業主拒交物業服務費，需要代收的，物業管理公司應先與業主協商，並出具催款單。如果業主在催繳後的合理期限內仍未繳納，物業管理公司可以作出起訴業主的決定，要求業主繳納物業費並承擔滯納金、違約金等損害賠償。
法律客觀性:
《物業管理條例》第四十壹條業主應當按照物業服務合同的約定繳納物業服務費。業主與物業使用人約定由物業使用人繳納物業服務費的，業主從其約定承擔連帶責任。已竣工但尚未出售或移交給物業買受人的物業，物業服務費由建設單位繳納。