為進壹步創新社區管理和服務方式，完善服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效率。按照社區網格化管理，是堅持以人為本、為民服務，實現村民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要平臺。迫切需要完善新型社區管理和服務體系。為建立快速有效的社區網格化管理有效機制，結合清水社區實際情況，制定本實施方案。壹、指導思想
按照科學發展觀的要求，以網格為基礎，以新的系統為保障。構建橫向到頂、縱向到底、職能到位、責任到人的全覆蓋管理服務網格。使社區工作更加規範化、標準化、網格化、精細化、科學化，以適應現代社區建設發展的需要。
二、基本原則
建立以板塊為壹體、以村民院落為主體、上下聯動、整體推進、夯實基礎、以人為本、關註民生、壹崗多能的監管網絡和權責清晰、任務明確、流程規範、運行靈活的工作機制。
三、總體目標
第二條社區網格化管理實施方案
壹是指導思想堅持以科學發展觀為統領，組織和社區幹部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾意見和訴求，著力解決群眾反映強烈、影響社會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工作能力和水平，著力改進工作作風和服務效率。
二、工作目標
依托現有社區管理系統和信息平臺，構建“街道-社區-社區-樓棟-居民”五級網絡組織體系。按照“邊界清晰、任務適當、責任明確、便於考核”的原則，將社區劃分為若幹個區域網格，以網格化的方式建立網格管理服務團隊，將社區的每壹個工作人員落實到每壹個區域。並在各網格區整合黨群、誌願者和所轄單位，上下聯動、資源* * *享、活動* * *辦，形成了全面掌握事實、及時反映民情、快速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。
三、工作步驟
1，網格。結合轄區居民小區和單位分布狀況，根據小區邊界和建築物分布情況，將轄區合理劃分為若幹網格，每個網格約X戶X人。
2.組隊。每個網格由壹名社區工作人員負責，與網格內的綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區誌願者組成網格管理小組。
3.設置系統。制定網格工作服務團隊相關職責、網格組長網格工作職責、網格工作成員職責、網格工作例會制度、網格工作問題反饋制度等。
4.建立信息。積極探索建立“1+5+N”網格化管理數字化管理平臺，實現社區居民基礎信息數字化覆蓋。(“1”即建立社區居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、事、組織、物等五個基本信息；“n”是指拓展信息來源和應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等。).了解網格內服務對象的家庭成員和服務需求，建立社區網格管理信息庫，在每棟樓建立網格分布圖，標註責任人、責任範圍、戶數、人數、黨員人數、網格內各類弱勢群體信息，建立轄區空巢老人、殘疾人、低收入家庭、xx人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等重點服務對象檔案，便於及時了解情況，掌握工作動態，做到服務到位。
5、明確責任。社區工作人員(網格長)負責網格內綜合信息的收集和整理，包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治、維穩等信息的綜合診斷和歸檔，確保信息的準確性。要求每周整理匯總信息，交給業務對口單位。分類記錄民生民情，解決壹個取消壹個。居民求助投訴分類:壹般事務由網格負責人現場處理；需要協調的工作，由網格主和社區協調；緊急工作或社區無法獨立辦理的，網格負責人會立即向街道、社區匯報，現場全程跟進，做到“有目的，有問題，再有反饋”，服務更有針對性和實效性。網格中的其他成員負責提供居民動態信息采集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正救助等。如網格長對計生、安全生產、信訪等工作有“壹票否決權”。在其職責範圍內，當年考核不合格；表現突出的將在年底受到表彰。
6.優質服務。推行“黨建進組、服務到戶”模式，將黨小組和居民小組結合成網格小組，定期組織黨員和居民骨幹參加理論學習、民意議事決策、內部宣傳活動。組建日常服務隊和綜合服務隊，為轄區居民提供貼心服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，準確把握居民利益，有效團結居民。推出“網格民情備忘錄”，讓網格管理服務隊成員隨時記錄居民信息，及時與社區溝通。吸收社會力量參與各類網格，參加為民服務的團隊，開展送服幫扶等活動，提供個性化服務。如:社區愛心居家養老服務隊、社區衛生服務站的保健服務、社區文化體育服務隊的健身、文化、宣教服務等專項隊伍。
四、工作要求
1，加強組織領導。社區成立了“網格化管理、精細化服務”領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長擔任組長，各網格組長為具體責任人。並設立工作聯絡室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則，並報辦公室備案。
2.加強宣傳引導。要充分利用報紙、電視等新聞媒體，策劃專題、開設專欄、組織采訪、跟蹤報道網格化落實情況，培育、挖掘、宣傳典型，以點帶面、整體推進，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區幹部、社區醫生、註冊黨員、社區誌願者等網格員參與網格內的醫療保健、文化娛樂、誌願活動等服務，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格人的多樣化需求。
3.加強監督和指導。網格化管理落實情況將納入社區幹部年度考核。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協調解決問題，指導推動工作落實；要帶頭深入基層，為其他政府官員樹立好榜樣。黨員幹部要充分發揮黨員的先鋒模範作用，以實際行動體現黨員的先進性。
第三條社區網格化管理實施方案
為了更加科學、嚴謹、細致、有效地管理轄區，xx社區保證了管理的敏捷、準確、高效。結合轄區實際情況，特制定本管理方案:1。指導思想。
以構建社會主義和諧社會為抓手，以經濟技術開發區(xx區)為首善之區為目標，以數字社區系統平臺為載體。變傳統的、被動的、定性的、分散的管理方式為現代的、主動的、定量的、系統的管理方式，使社會管理科學合理、高效有序，全面提高社區管理的能力和水平。
二、任務
“網格化管理”工作機制的實施，要求社區工作者更加深入地走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾的聯系，了解和掌握社會管理中的動態信息，幫助他們解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務:
(壹)負責檢查監督本地區網格單位的各項社會管理工作，及時發現、處置和報告存在的問題。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳國家法律法規，教育群眾增強法制意識和自我安全意識。
(三)詳細掌握社會治安、計劃生育、安全生產、流動人口等情況，以及各類社會矛盾糾紛、不穩定因素等社會管理中的動態信息，調解化解各類矛盾糾紛，實施重點人員幫扶管理。
(四)關心群眾的生活生產條件，組織各種活動，幫助群眾解決生活生產中的實際問題和困難，引導群眾興辦經濟產業，發展經濟。
(5)加強輿情信息收集，及時匯總群眾意見建議並及時上報，為社區更好地開展工作提供參考，便於社區安排或調整工作計劃。
三、工作要求
(壹)推行“網格化”社會管理是社區工作者進壹步深化和細化社區管理的延伸載體。按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，進壹步完善和細化責任，分解到人，構建橫向到邊、縱向到底、壹層負責壹層到底的綜合工作格局。社區工作者要充分認識實施“網格化”社會綜合治理的重要性，積極參與其中，充分發揮積極作用，切實做好轄區內的社會管理工作。
第四條社區網格化管理實施方案
為進壹步創新服務模式，完善服務網絡，激活社區(村)資源，強化服務功能，完善社區管理服務，提高工作效率，根據區xx文件精神，結合我鎮實際，特制定以下實施方案。壹、總體目標
通過社區(村)管理體制機制的創新實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規範的監督考核機制，實現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化和社區(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
積木組合，主要是積木；上下聯動，整體推進；重心下沈夯實底座；以人為本，突出民生；壹崗多責，壹專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規範透明。
第三，成立壹個組織
成立實施社區(村)網格化管理領導小組(文件另發)，由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，各政府部門、各村、開發區主要負責同誌為成員。領導小組下設辦公室，設在鎮社會事務辦公室，具體實施網格化管理。鎮黨政領導班子成員和政府部門負責人實行包幹制。
四、劃分網格，明確網格責任人。
1.按照“任務對等、管理方便、界定清晰”的要求，兼顧居民認可度、社區工作者身份等因素，按照自管社區、物業管理社區、單位社區的分類，按照戶籍人口、流動人口、管轄區域，合理設置社區網格。原則上每個網格要有X戶X人。有村民小組的，可以分村民小組。網格負責人壹般是社區兩委成員。
2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村網格化管理。壹般以村民小組為單位劃分網格，改造後集中居住的村也可以參照社區進行劃分。網格負責人壹般是村兩委成員。
3.做壹個網格劃分的網絡圖，給每個網格做公示牌。社區居委會(村)應於20x x年xx月xx日前完成劃分，並將結果報鎮社會事務辦。
動詞 （verb的縮寫）工作職責
網格化管理實行“人員、責任、任務”。社區網格負責人承擔民政、計生、就業、社保等社會事務。、協助黨建、創建、綜合治理、安全生產等工作；村電網負責人的管理和服務內容要貼近農民生產生活實際，圍繞生產發展、民生保障和規劃。
網格負責人負責信息收集、便民服務、簡單問題處理。成立社區(村)受理中心，由社區(村)負責人和相關工作人員組成(可輪換)，負責社區(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調解、窗口服務等工作。；鎮行政服務中心(相關辦公室)負責業務範圍內的審核、公示、上傳、執法、處置等工作。
不及物動詞工作程序
壹般工作:網格負責人現場辦理，登記備案。
需要協調的工作:網格主當場受理，帶回社區(村)受理中心業務處。處理結果上報鎮相關部門，並反饋給服務管理對象。
突發工作:網格主立即上報，鎮、社區(村)相關部門緊急處理，網格主現場跟蹤。
待審批工作:網格業主掌握信息，社區(村)受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批。同時實行鎮、社區(村)公示。
七。工作要求
1，職位要求
電網業主要強化責任意識，勤於腦、腿、手、口、筆，成為發現、受理、處置、協調、報告的第壹人。在啟動階段，網格負責人要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“壹崗多責”。能夠發現問題，善於處理問題，及時匯報問題；推行“錯時工作制”，堅持每天至少走訪網格壹次；積極與社區居民溝通，增進感情，及時了解社情民意；認真填寫網格負責人工作日誌，做到工作日清周報表，及時錄入動態信息；註重自我形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便透露的個人信息。
2.加強宣傳
多渠道多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民的知曉率、支持率和參與率。在社區(村民小組)宣傳欄、公共* * *活動場所、各類建築物等張貼宣傳資料。，並向每戶發出壹封信；在醒目位置設置網格圖集，公布網格所有者的照片、姓名、聯系電話、工作內容、管理服務責任等信息，並向每戶發放網格所有者服務聯系卡。
3、完善功能
要強化以下五個功能:壹是信息溝通功能。準確、快速、完整地獲取和反饋信息。二是處理快捷功能。監管、執法、處置緊密相連，快速運轉。三是資源配置功能。善於整合利用黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源。四是便民服務功能。社區(村)居民可以就近、及時、便捷地獲得多樣化、高質量的服務。第五是社會保障功能。為社區(村)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創造就業機會。
4.整合資源
立足自身，借助外部力量，與管轄單位* * *在、* *建設、* *享受中，合理劃分各自的責任和義務。引導吸收物業管理機構、社區自治組織、居(村)民小組組長、“xx”人員、樓棟主任、熱心社區(村)工作的同誌和社區(村)誌願者擔任義務信息員、監督員，並酌情給予適當的精神和物質獎勵。
八、考核獎懲
對網格責任人的考核納入千分考核，考核辦法另行制定。長期不能滿足崗位要求的，按有關規定予以調離和辭退。電網負責人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督和群眾監督，對以權謀私、失職瀆職等行為將依法依規嚴肅處理。