當前位置:招聘信息大全網 - 物業公司 - 物業管理增值服務

物業管理增值服務

物業管理增值服務

物業管理是指業主區分所有建築物* * *和建築區劃* * * *內的建築物、場所、設施或者委托物業服務企業和其他管理人管理屬於業主* * *所有的建築物、設施、設備、場所、場地的活動。物業管理的增值服務有哪些?

就具體項目而言,物業服務企業的運營模式大致如下:

商業餐飲——便利店、藥店、圖片加工、小超市、菜場、茶室、特色餐廳、咖啡館;

生活服務——幹洗店、服裝加工點、美容美發、聘請家教、洗車、食品配送等。

文化娛樂——書店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房、活動室;

醫學教育——社區醫療診所、幼兒園、老年學校、托兒所;

商務-商務中心,購買車、船、機票,辦理居民委托事宜;

房地產中介-代理房屋買賣、轉讓、租賃,室內裝修、裝飾;

家政——雇保姆,照顧病人,訂報紙,在家打掃衛生,代理購物;

金融——與相關部門合作開設銀行分支機構;

環保物資回收類-物資回收站,舊報刊回收銷售。

物業服務企業在選擇和組合項目時,應當考慮自身物業管理的特點和需求,遵循方便住戶、用戶滿意、優質高效、企業盈利的原則。

物業管理中增值服務的概念可以從以下幾個方面來理解:

理念壹:促進財產增值的壹切管理方法和手段。

概念二:提供的物業管理在服務質量上超出了物業管理服務合同的約定。

以上兩個概念是從不同角度對物業管理增值服務的概述。在實際工作中,我們壹般所說的物業管理增值服務是壹個模糊的概念,是上述兩個概念的融合和整合。因此,物業管理的增值服務可以理解為:

理念三:物業管理企業運用各種管理方法和手段,提供各種物業管理服務和衍生服務,特別是特色管理項目,達到或超過物業管理服務合同約定的服務質量要求,從而為物業增值。

實施物業管理可以使物業增值,具體體現在以下四個層面:

第壹層次:通過物業管理的增值服務,使物業本身得到了很好的保護和維護,從而延長了物業的使用壽命,使物業的保值增值成為可能。

第二層次:通過物業管理的增值服務,為業主提供安全、整潔、美觀、舒適的工作和生活環境,滿足業主對物業管理的基本生理和心理需求,使物業的增值體現在人們的生活方式、生活過程和服務享受中。

第三層次:通過物業管理的增值服務,滿足業主不同層次的各種需求,如為業主提供健身設施的物業會所、為業主提供醫療保健服務的物業健康醫療中心、體現業主尊嚴的家用車輛清洗、為業主解決交通需求的家用汽車、為業主解決孩子入學需求的幼兒園和學校等等。本質上,這是業主在購買房產的同時,得到了其他有價值的東西,進壹步提高了房產的使用功能,從而促進了房產的增值。

第四層次:通過物業管理的增值服務,尤其是特色增值服務,營造物業良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊,進壹步提升物業的品牌知名度和品牌美譽度。物業良好的文化底蘊會讓業主的尊貴地位得以彰顯,從而滿足業主的人生最高追求——成就感。品牌的背後是文化,文化是物業升值的最高境界,也是最有效的增值方式。

要為物業管理提供增值服務,我們可以從以下幾個方面著手:

壹、根據物業管理服務合同的要求,提高物業管理服務質量。這是物業管理增值服務的基礎。如果做不到這壹點,物業的管理肯定會失敗,所謂的物業保值增值也無從談起。

第二,根據物業的特殊情況和業主的需求,提供物業管理的特殊服務。特色服務是物業管理品牌形成的核心。只有特性才是至關重要的。物業管理的特色服務是體現物業管理增值服務的重要方式。物業管理企業應當從物業的地理位置、業主水平、業主需求等實際情況出發,細化物業管理的特色服務,提高物業管理的增值服務水平。

第三,增加和深化物業管理的衍生服務。通過增加物業管理的衍生服務,為業主提供更加便捷多樣的服務,從而緩解業主的生活困難和工作壓力,衍生物業的功能,提升物業的價值,促進物業的增值。

第四,創造獨特的物業文化品位,塑造良好的物業形象。通過社區文化活動和物業管理公司的品牌建設,為物業註入濃厚的文化內涵。這種文化內涵將成為物業的“靈魂”,成為物業的獨特標誌。正如我們所知,壹座古建築是非常寶貴的。其實不是它本身的建築安裝成本和土地價值,而是它積累的歷史文化底蘊。品牌的背後是文化,文化有著巨大的無形資產。當這種無形資產轉移到房產上,就會帶來房產的增值。