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樓上的噪音打擾了人們。我應該向哪個部門投訴?

生活中經常出現噪音,噪音擾民該找哪個部門處理?然後壹定要知道噪音的分類,不同的部門管理不同的噪音。

噪音基本上分為四類:

(1)工業噪聲是指在工業生產活動中使用固定設備時產生的幹擾周圍生活環境的聲音,由環保局管轄。

(2)施工噪聲是指施工過程中產生的幹擾周圍生活環境的噪聲,歸環保局管轄。

(三)交通噪聲,是指機動車輛、鐵路機車、機動車、航空器等交通工具在運行時產生的幹擾周圍生活環境的聲音。道路機動車輛由公安等行業部門管轄。

(4)除工業噪聲、建築施工噪聲、交通噪聲以外的由人類活動產生的幹擾周圍生活環境的社會噪聲,原則上屬於公安機關管轄,但有兩種例外:文化娛樂場所和商業固定設備設施運行中的正常噪聲。

如果居民覺得小區噪音汙染擾民,可以先向物業管理公司反映,讓物業管理公司出面協調解決。如果物管公司溝通協調失敗,業主可以撥打12369向環保部門投訴。

《中華人民共和國物權法》第83條

業主應當遵守法律、法規和管理規約。對於隨意傾倒垃圾、排放汙染物或者噪聲、違章飼養動物、違章搭建、占用通道、拒交物業費等損害他人合法權益的行為,業主大會、業主委員會有權要求行為人按照法律、法規和管理規定停止侵害、消除危險、排除妨礙、賠償損失。業主對其合法權益受到侵害的,可以依法向人民法院提起訴訟。