物業管理知識和技能介紹

本書分為兩部分，第壹部分是理論知識和實踐技能的學習，包括物業管理基礎知識、物業管理運營主體、物業服務企業人力資源管理、物業管理運營、房屋維修養護管理、物業設備維修及設施管理工程、物業環境管理及公共秩序管理服務、住宅小區及其他類型物業管理、物業管理合同及糾紛處理、物業管理實踐技能。第二部分是初、中級物業管理師考證復習資料。