1,管理不到位
給錯鑰匙,擁有房子,被別人裝修。主要是公司管理不到位,管理漏洞很多。比如物業管理不夠嚴謹細致,拿鑰匙居然能拿錯鑰匙,充分暴露了公司員工的工作態度和工作作風。如果事情嚴重,業主可以向物管投訴,讓物管開除員工。還有壹個就是物業管理沒有明確的工作流程,也沒有明確的處罰。如果拿錯了鑰匙,就會受到懲罰。
2.我根本沒把車主當回事。
作為物業服務業主,應該是本職工作的職責,但現在物業對業主的普遍態度是馬虎,失職,有的甚至與業主對抗。有些公司認為只要有錢就可以為所欲為,忽略了業主的生活環境,忽略了壹些服務規則,同時對下層員工的培訓也不到位,會造成很多不必要的誤會和麻煩,業主也為這些煩心事所困擾。
無論如何,業主作為公司的服務對象,應該盡到自己的責任。他想業主之所想,急業主之所急,反映業主之所想,物業也要及時解決,不能亂收費。另外,對公司下層員工的培訓也要及時到位,讓員工意識到主人的重要性,同時可以采取壹些懲罰措施,比如給錯鑰匙扣工資,或者無視壹些規則等等。