物業管理公司由房管局物業管理處管理。對於物業管理公司的壹般性問題，可以向選聘單位的業主委員會(或開發商)投訴，並負責按照合同約定的內容進行改正。
街道物業管理處也可受理投訴，主要負責監督物業管理糾紛、物業合同履行、業主投訴、老舊小區改造和電梯安裝、小區和諧管理、監督小區違法建設和違法裝修、調節行政區域內物業矛盾等工作。