物業工作人員在工作時間幫助業主收取費用屬於私活，公司可以追究個人勞動紀律。
如果業主要求物業工作人員作為物業公司提供額外服務，可以收費。
在物業行業，這叫“特殊服務”，妳可以收取相應的費用(根據物業協會的規定，有具體的科目和單價)
平時的服務每小時5-20元不等，不包括工具和材料的費用。