職業化
物業服務專業化是指物業服務企業根據業主和使用人的意願和要求，通過簽訂合同或契約，實施專業化服務。
交際
物業服務社會化是指擺脫過去自建自管的分散管理體制，由多個物業單位和物業業主通過業主大會選擇壹個物業服務企業。
市場化
市場化是物業服務最重要的特征。
在市場經濟條件下，物業服務的性質是管理，提供的商品是勞務，方式是等價有償。業主通過招投標方式選擇物業服務企業，由物業服務企業具體實施。