物業管理公共管理制度是指對全體業主、使用人和物業管理人具有約束力的制度。物業管理公共* * *管理制度壹般由物業管理企業起草，經物業管理企業和業主委員會討論制定，經業主大會批準後生效。這種制度總體上明確了物業管理參與者的權利和責任，有助於充分發揮物業管理的職能，提高管理服務水平。在物業管理前期，物業管理企業制定的公共* * *管理制度稱為臨時管理制度。業主大會成立後，可以修訂物業管理區域內有關* * *部位和設施使用、公共秩序和環境衛生維護的公共* * *規章制度。
物業管理公共* * *管理制度主要包括房屋的遷入遷出管理制度、房屋的使用部位和設施管理制度、房屋的維修部位和設施管理制度、房屋裝修管理制度、治安管理制度、車輛行駛和停放管理制度、消防管理制度、環境衛生管理制度、綠化管理制度、禁止違章用地和違章建築。
實踐中，很多物業管理公司將上述各種物業管理的公共管理制度打印在住戶手冊或客戶手冊上，發給業主和使用人。手冊是物業管理公司發給住戶並由住戶保管的文件。目的是讓住戶了解物業的概況、管理公司的責任和權力、管理內容和主要條款、住戶的權利和義務以及註意事項。通過《住戶手冊》或《客戶手冊》，加強物業管理公司與住戶的聯系，充分發揮雙方的積極性，為物業創造良好的生活和工作環境。戶口本壹般包括以下幾個方面:財產概況；物業管理；業主或租戶須知；日常管理和維護；綜合服務；其他人。