物業管理企業的發展前景

摘要:隨著我國市場經濟體制的不斷完善，民營物業管理企業不斷湧現。民營物業管理企業在我國的發展前景十分廣闊，但其外部發展環境尚不完善。民營物業管理企業應抓住機遇，發揮自身優勢，加快自身發展。私營物業管理企業是由私營集體或個人全部或部分擁有並直接經營的經濟實體。民營機制之所以引人關註，主要是因為民營企業與國有企業相比具有明顯的生命力。壹是民營物業管理企業發展的外部環境有待改善。隨著我國市場經濟體制的建立和進壹步完善，民營物業管理企業取得了長足的進步，但必須清醒地看到，仍有許多需要改進的地方。首先是物業管理行業的政策法規滯後。隨著我國物業管理的快速發展，民營物業管理企業不斷湧現，物業管理中的問題也不斷出現。物業管理的立法相對落後。時至今日，雖然《物業管理條例》已經出臺，但相關配套法規仍在修改論證中，物業管理法律體系尚未完全建立。在這種情況下，沒有法律依據進行物業管理，業主和物業管理企業的合法權益得不到有效保護，極大地阻礙了物業管理的進壹步發展。雖然相關部委已經頒布了壹些相關的法律法規，但是這些法律法規並不系統、完整、有針對性，而且都是行政法規，沒有上升到法律法規的層面，顯然不能適應物業管理行業快速發展的需要。其次，由於宣傳不當，業主對物業管理了解不夠，壹些錯誤的不實報道誤導了部分業主。壹些媒體為了吸引受眾和讀者，缺乏專業性和操守，隨意擴大物業管理矛盾，熱衷於典型物業管理事件的炒作，對社會、企業、業主缺乏理性的引導和宣傳。二、民營物業管理企業面臨的優勢和機遇可以用“小”、“特”、“新”、“好”四個字來概括。所謂“小”，是指瞄準那些被大型物業管理公司忽視的小社區、小開發商開發的項目。小社區，小開發商，物業小，大企業往往不屑進入。另壹方面，私人物業管理企業的優勢在於管理成本相對較低。如果他們能夠在整合資源和降低管理成本方面做出努力，在提供社區業主最需要的物業管理服務方面做得更好，私營物業管理企業不僅可以在小型社區中站穩腳跟，還可以獲得良好的發展。“特殊”是指不同於普通住宅和寫字樓的物業，如醫院、學校、車站、碼頭或有特殊要求的高科技工業廠房等。隨著城市化進程的不斷加快，人民生活水平的不斷提高，出現了很多跨區域、不同類型、不同檔次的物業細分市場。由於區域支付能力的差異，每個物業和細分市場所要求的服務類別、服務水平、服務內容都是不同的，這就決定了我國的物業管理市場不可能在短時間內被少數或幾十家物業管理企業壟斷。如果說民營物業管理企業在某些方面有專長，那就是他們的特殊優勢。他們能夠有意識地增強和擴大這種優勢，為業主提供其他企業無法提供的服務。這也是民營物業管理企業在物業管理市場競爭中的制勝之道。“新”是指不斷開拓新市場，拓展物業管理新服務。隨著房地產行業的快速發展，個性化的物業和強調不同定位的物業越來越多。為了發展自己的品牌，這些新的物業必然需要個性化的物業管理服務。個性化是壹般大企業不具備的優勢，這部分市場為民營物業管理企業，尤其是中小型物業管理企業提供了生存和發展的空間。雖然物業管理服務市場存在規模和服務深度的差異，但物業管理企業不僅要著眼於數量的增長，更要著眼於為業主提供他們最迫切需要的服務。與數量上的外延相比，拓展物業管理服務的內涵不僅有利於企業服務質量的提高和品牌的打造，還能讓業主得到更多的實惠。“好”是指在接到物業項目時，要盡壹切努力提高服務質量，贏得良好的企業形象。做企業和做人壹樣，壞名聲對企業的殺傷力極大。商業道德是壹種具有很強持續性的生產力，能夠產生巨大的經濟效益，而職業道德是企業可持續發展的精髓。物業管理行業要求企業和員工“用心做好每壹個細節”，其員工要有很強的服務意識和很高的心理承受能力，能夠處理好與不同層次、不同性格、不同目的、不同需求的業主和客戶的各種溝通。民營物業管理企業的特點決定了要想生存下去，就必須有強烈的服務意識，約束自己，約束員工的職業行為和服務態度，能夠在處理與業主和客戶的各種關系中“忍辱負重”，而這恰恰是民營物業管理企業的優勢所在，也是其發展的動力所在。三。民營物業管理企業的發展機遇與前景謝建設部總經濟師、中國物業管理學會會長曾在《中國物業管理》雜誌上撰文《民營物業管理企業大有可為》。中國物業管理學會常務副會長徐俊達也在壹次行業研討會上指出:“要正確認識民營物業管理企業在中國物業管理行業中的地位和作用...民營企業要克服困難，在激烈的市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，成為中國物業管理行業的生力軍。事實上，民營物業管理企業，尤其是中小型物業管理企業，目前正面臨著前所未有的發展機遇。第壹個機遇是中國加入WTO，這將對中國的物業管理行業產生多方面的影響:首先，它將導致物業管理市場的擴大，為物業管理企業的發展提供生存空間；其次，政府的行業管理和物業管理法律法規將逐步完善，有利於物業管理企業在更加公平合理的政策環境下參與競爭；第三，外資物業管理企業的進入將帶來新的競爭理念和管理模式。民營物業管理企業最大的優勢是其良好的運營體系非常適合現階段社會和行業的發展需求。比如民營物業管理企業，產權清晰，人員精細化，運營成本低，對市場反應敏銳，決策效率高。在重大問題決策時，他們能在短時間內果斷決策，容易抓住機遇，找到新項目；民營物業管理企業市場憂患意識強，制度創新和管理創新靈活適用，與時俱進；民營物業管理企業講究“能者上，庸者下”、“優勝劣汰”、“薪酬與績效緊密掛鉤”等用人理念，因此其人才增速遠快於國企；民營物業管理企業實行完全市場化的分配制度，員工收入與績效掛鉤，可以最大限度地激發企業全體員工的積極性；個性化服務和差異性是現代產權市場的特點，也是老牌國企的劣勢。這種情況為民營物業管理企業提供了合適的發展空間。此外，行業的規範化發展將給民營物業管理企業帶來利好消息。我國首部《物業管理條例》第二十四條明確規定，住宅物業的建設單位應當通過招標方式選聘具有相應資質的物業管理企業。這給私人物業管理企業帶來了平等的競爭機會。同時，與《條例》相配套的相關實施細則的出臺，將極大改善物業管理行業的法制環境和市場環境。