本次考試的知識點是物業服務企業資質證書的頒發和管理。壹級物業服務企業資質證書由國務院建設主管部門頒發。二級物業服務企業資質證書由省或者自治區人民政府建設主管部門頒發。直轄市人民政府房地產行政主管部門負責二級、三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，設區的市人民政府房地產行政主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理。