積極學習，刻苦鉆研業務知識。胡軍鋒同誌高度重視政治學習和業務知識學習，牢固樹立終身學習的觀念，平時除參加單位組織的學習外，還積極進行業務知識自學。近年來，隨著設備的更新，新材料、新技術不斷應用於現實，原有的理論知識已經不能適應新的形勢。為了掌握這些新知識和新技術，更好地開展工作，他堅持自學管道維護、鍋爐維修等新知識和新技術，還自學了焊接技術。他常說，當班長需要比其他工人懂得更多。就這樣，通過努力，他逐漸掌握了物業公司大小設備的基本維修保養技術。在他的帶領下，維修班的學習蔚然成風，其中壹名員工通過自學拿到了自考大專文憑。
帶頭努力，推動團隊發展。作為壹名黨員，胡軍鋒同誌時刻牢記自己的榜樣。用他的話說，他“不能做群眾的尾巴”。在工作中，他不怕苦，不怕累，不怕臟，以身作則。作為基地物業的維修工，他的工作比較忙。無論刮風下雨白天黑夜，無論春夏秋冬，無論冰雪嚴寒，他都要隨叫隨到，有事就往哪裏跑。5438年6月+去年2月冬天的壹天晚上，由於鍋爐爐排堵塞，鍋爐無法正常供暖。接到報修電話後，他二話沒說就趕到了現場。已經是晚上十點多了。為了不影響供暖，保證大家(小區居民)的正常生活，當晚他壹直工作到淩晨兩點，直到修好。他記不清這樣的事情發生了多少次。維修工的工作很復雜，但他從不叫苦。他默默無聞地做到了，但同誌們都看在眼裏，記在心裏。在他的帶領下，維修班的同誌都成了多面手，整個團隊也成了物業管理公司的先進團隊。
堅持以人為本，積極為社區居民服務。鐵路運輸公司高碑店物業基地為辦公所在地，整個基地小區分為東、西兩棟，共400多戶(不包括辦公樓和店面出租屋)。去年冬天他是唯壹的維修工。由於基地內管道老化，經常發生泄漏。這裏的泡沫，那裏的突發事件每天都在發生，他忙得不可開交。胡軍鋒同誌沒有抱怨，但領導同誌看在眼裏。為了減輕他的負擔，方便他工作，公司抽調了壹名鍋爐工和壹名電工成立了維修班。雖然人數增加了，但他的工作並沒有減少。
他說:“我有更多的人做更多的工作，人少了我也不能偷懶。既然領導信任我們，我們也要讓領導放心，不辜負大家的期望。”就這樣，他帶領維修班常年奔波在居民和辦公樓之間，整個基地社區的居民和機構有事的地方，他就出現在哪裏。他用簡單的行動詮釋了對企業的忠誠和對大家的愛。
工學部第壹教學樓是國家投資65438+2億人民幣，於1999建成的綜合教學樓。大樓共20層，建築面積近4萬平方米。樓內5部電梯，地下室14自動水泵，1-8層72間教室* * 5000間。16樓，有xx大學工學部唯壹的國家重點實驗室。在工程系的五個學院中，有兩個學院在大樓的10和15層工作。另外，17和18兩層是工信部的出租房，其他學院有零星的實驗室、辦公室、會議室、語音室。由於樓高、面積大、人員進出復雜，大樓常年不封閉。為了做好某教學樓的管理和服務工作，為師生提供良好的教學和學習環境，xx在物業公司的直接領導下，狠抓某教學樓的管理和服務工作，促使某教學樓的管理水平和服務質量上了壹個臺階，探索出了壹套適應學校後勤改革需要的高校物業管理經驗和管理模式。
Xx以前是學生宿舍的管理員。XX年4月調任某教學樓管理員時，他沒有教學樓管理經驗，也沒有管理過這麽大規模的綜合教學樓，更別說管理這麽多人了。當時他很關心這個綜合教學樓的工作，給壹棟教學樓分配了40多名工作人員。當時某教學樓遺留問題較多，但是，二物業公司領導及時對相關問題進行指導，及時匯報，並積極找學校相關職能部門對某教學樓遺留問題進行多方面協調，使某教學樓遺留問題得到解決。當時xx就在想，既然被組織安排在這個位置上，就要努力工作，壹點壹滴的做好。所以他很努力，很快適應新環境，很快讓工作步入正軌。
在開始工作的時候，應該重點做哪些方面的工作，應該註意哪些問題，在這麽大的綜合教學樓裏可能會產生什麽後果。xx進行了綜合分析，並在此基礎上，通過了解情況，結合實際，將工作分為六個步驟。
第壹步:抓組織建設。
某教學樓40多名工作人員，按照不同的崗位類型組織成5個小組，實行組長負責制，做好組長和部分關鍵人員的工作，再細化工作開展日常管理工作。作為負責壹棟教學樓全面工作的管理員，把握團隊的團結和團隊精神是非常重要的。我們應該尊重崗位上的老同誌，多幫助年輕同誌。在具體操作中，要有平易近人、腳踏實地的工作態度，團結大家，工作才能做得圓滿。所以在工作中，xx以身作則，把壹棟教學樓的所有同誌團結成壹股繩，為整個教學樓的工作打下了良好的基礎。
第二步:抓建章立制。
Xx根據物業公司的規章制度，結合某教學樓的具體情況，他制定了相應的員工工作要求。但詳細的工作要求並不是坐在辦公室裏想象出來的，而是在具體的管理行動中收集第壹手資料。通過交談、觀察和相互學習，制定相關的工作要求。物業公司的規章制度，壹棟教學樓的工作要求，都是根據二物業公司領導的工作要求詳細制定的，以規範的形式貼在墻上。工作中嚴格遵循的是系統管理者，而不是人，規範了壹個教學樓的系統管理。
第三步:抓檔案建設。
當時我接手壹個教學樓的工作，檔案是空白的。xx通過長期的努力，整理出了某教學樓的相關資料30余份。另壹方面，如果沒有資料，這麽大的綜合教學樓，加上地下室* * *有21層，四個方向的樓梯，幾個水泵10，五部電梯，70多個教室，1000多個電燈。因此，對於大型綜合教學樓，數據建設是必要的，數據建設是提高管理效率的壹種方式。Xx的資料做的很細致，管理也很跟上。
信息化建設在規範化管理和精細化管理中起著非常重要的作用。信息的建立可以提高工作效率，降低勞動強度，有利於工作參考和發現問題。
第四步:註重以人為本的服務育人。
人們常說:“xx大學是壹所花園式的學校。櫻花盛開的季節，環境更美，古建築依山傍水，別具特色。”我們註重以人為本的工作，其實就是二物業公司領導常說的人性化服務。
有壹年新學期開學，學校教務處把104間有固定課桌椅的教室安排成120個座位的課程，反映到上課人數也是120人。也就是說，壹個教室裏有16個學生不得不站著聽老師講課。xx得知情況後，在時間緊張的情況下，事後打電話給教務處，教務處說是從電腦上下載的。第二學期，教務處把他電腦上的錯誤數據改正了。
xx年6月165438+10月是XX大學60周年校慶。正常的學校活動結束後，多年未返校的老校友看到工程系壹棟教學樓的特別氣派，也想在壹棟教學樓20層的平臺上看看學校的變化和城市風光。沒有接到這方面的接待任務，如何體現作為業主的服務工作？如何體現服務到位，從服務工作來看，物業經理沒有講休息時間，熱情接待了多批老校友，沒有任何怨言。這是什麽精神？這才是業主應有的職業素養。
學生上課的時候把手機落在教室了。工作人員找到他們的手機後，發現他們已經死了。xx派人到市內大型超市的“加油站”幫忙給手機充電，或者聯系同型號手機的電池，然後把學生手機裏的數據挖出來還給學生。
教學樓壹樓有六間教室，可供600名學生正常上課和自習。由於某教學樓結構不合理，雨季下大雨時，壹樓6間教室全部被淹，水從北大廳和走道灌入教室。如果晚上下大雨，xx會在聚會上打電話問“雨淹了壹樓教室了嗎？”每次教室被雨水淹沒，xx都會早早的來到某教學樓，親自帶領教職員工和社工早早的將被淹的教室和走道掃走，讓學生的正常上課不受被淹教室的影響。作為業主，沒有理由讓學生腳踏實地上課。
教學樓的電梯沒有配備平層，電梯箱內沒有手機信號覆蓋。電梯在長期運行中，不可避免地會出現機械故障或突然停電。在這兩種情況下，乘坐電梯的師生都會被鎖在電梯箱內，他會迅速組織專業救護人員，在最短的時間內將被困在電梯箱內的師生救出。平常的周末，他也會做電梯的計劃。
某教學樓衛生間下水管道的設計有點特殊。壹次，工作人員反映10層衛生間管道堵塞。他們先是緊急關閉了衛生間。經初步檢查，發現堵點在9樓博士生導師辦公室。博士生導師認為，如果管道裏的糞便和臭水掉到辦公室裏，會讓人無法在這裏工作。10樓土木學院的老師也著急了，沒有衛生間上班不方便。幾天交涉無果後，某教學樓的物業經理想到了依托導師所在學院的組織。他們壹方面聯系了學院領導，另壹方面聯系了負責維修的人，希望維修工註意保護導師辦公室。最後，他們清理了管道中壹個厚厚的標記。如果維修後業主無動於衷，不配合，那會有什麽樣的後果可想而知？
有很多很好的例子，因為時間原因我就不在這裏列舉了。以上例子說明了業主默默奉獻的精神。
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