有商戶向記者爆料稱，有商戶因認為項目不符合開業條件而拒付租金，被時尚天河物管強制關閉店鋪。為此，50多名商戶代表聚集在時尚天河物業辦公室討論他們的看法。記者調查後發現，糾紛其實源於時尚天河商業廣場尚未取得消防部門的驗收許可，讓所有租戶只能“悄悄”進場，很多成果難以收齊。
記者在現場看到，冷飲、輔料等部分商戶已經退出市場，部分商場已經關閉，無法正常營業。“事實上，房客們現在都在觀望。如果商場不努力扭轉這種局面，估計退出市場的商家會陸續增加。”在時尚天河壹樓開店的黃小姐說。