法律分析:電梯出現故障，物業公司應承擔相應責任。因為電梯作為房屋的配套設施設備，屬於物業管理和服務的範疇。每壹個物業管理公司都收取了相應的電梯運行維護費，無論金額多少，是否能有效覆蓋電梯運行維護的所有費用都是負責任的。至於責任如何劃分，不能簡單推斷判斷。物業行業的普遍做法是通過簽訂維保合同的方式，將電梯委托給專業的電梯維保公司進行日常運行維護。在這個過程中，物業公司只負責監督管理維護單位的維護工作，並不操作設備本身。這種方式可以減少和減輕風險帶來的責任，即可以轉嫁部分責任，部分物業因資金問題無法委托專業公司。在這種情況下，問題和失敗不能放在壹邊。
法律依據:《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理，是指業主選聘物業服務企業，業主和物業服務企業按照物業服務合同對房屋、配套設施和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域環境衛生和相關秩序的活動。