截至目前，中國的訂單維護服務公司已經發展到近3000家，從業人員420萬人。秩序維護行業已經成為吸引社會就業的重要渠道和第三產業的重要組成部分。特別是《秩序維護服務管理條例》的頒布，促進了秩序維護行業的快速發展，為促進經濟發展、維護社會和諧穩定做出了積極貢獻。但由於訂單維護人員年齡在18-25歲之間，大多來自貧困農村，學歷以初高中為主，工資較低，訂單維護人員年離職率高達30%至50%。如何保持秩序維護隊伍的穩定，是大多數物業服務公司和專業秩序維護公司面臨的難題。通過多年的實踐，筆者認為責任+專業化+職業化=員工穩定性。
增強員工的責任感
在企業核心團隊的領導下，根據國情、外部條件、資源、實力制定短、中、長期發展規劃，共同規劃企業的未來。核心層設定的目標要與執行層的績效相結合，激勵政策可以使員工跟隨執行層實現公司的戰略發展規劃。為了保證企業的戰略思想成為員工的實踐行為，強調核心層要高瞻遠矚，執行層要努力招新不棄舊，努力從追隨者中選拔骨幹進入執行層。比如公司捐錢給社會修路，這是企業社會責任的表現之壹，但員工也會深有感觸。承擔奧運、國慶、校園等安保任務和民兵應急演練。看似不能給企業帶來利潤，卻能樹立良好的企業形象，增強員工的榮譽感和責任感，真正把公司“內正其心，外修其形”的價值理念落實到員工的行為中。
引入人與技術相結合的“安全”專業服務。
“以保障為主”的服務與現在的“勞務派遣”有本質區別。客戶根據安全要求將相關服務委托給秩序維護公司。訂單維護公司在接受委托後，按照國際通行的運作模式提前進行風險評估，並根據評估結論制定人防、技防、物防等各個層面的安全預案，在得到客戶認可後實施，並在履行過程中不斷完善，從而將以人工為主的訂單維護服務轉變為”。這樣既能讓秩序維護企業掌握財務控制權，又能更好的為客戶升級重建人員素質結構、工資福利、現有的人防、技防、物防。也可以和保險公司聯手，讓客戶的保障部門成為監管部門。同時客戶也得到了更安全便捷的服務，既省錢又省心，還解決了訂單維護部門和管理人員不專業的問題。此外，“保全”秩序維護服務責任明確，可以更好地引導和支持行業發展，有利於政府監管。監管部門將更加重視秩序維護公司的資質和秩序維護人員的資質，並由此制定全國統壹的秩序維護服務合同範本，根據“保全型”服務的特殊要求，細化秩序維護公司的資質等級。可以設定壹級企業在全國開展秩序維護業務、二級企業在省內開展業務、三級企業在本市開展業務的地域限制，以及國家重點單位必須由壹級企業取得提供秩序維護服務資質的標準。在秩序維護從業人員的資質準入方面，秩序維護的崗位準入將從“低門檻、長走廊”逐步完善，如門衛、保安、消防、指揮中心的壹般技術人員，以及保安、消防、R&D、生產、施工、維護的相關技術人員。從持有初級證書的普通門衛，到秩序維護項目總監，必須具備大專以上學歷，具備秩序維護工程師資格。項目崗位的工長、副主任、區域安全監督分為不同級別，項目專業經理、區域經理負責安全管理。只有這樣，才能保證大型訂單維護企業專心做好產業鏈的開發和產品的研發、生產、應用。筆者所在的公司開發了“安全”安全管理系統軟件，獲得了國家知識產權證書，並將生產自己的安全產品，為推廣人與技術相結合的“安全”秩序維護服務打下了堅實的基礎。
堅持走三證合壹的專業人才培養之路
三證合壹的秩序維護是滿足人技合壹“保全”安全服務的基礎，人防技防合壹“保全”服務是三證合壹人才培養之路的前提。目前國內普遍缺乏訂單維護服務的崗前和在職培訓，只要不缺人，客戶壹般不會投訴。企業招人、留人相對困難，員工參加培訓的積極性不高，媒體報道訂單維護人員素質差已經成為習慣。早在2007年，三部委就要求每個地區職業學校設立兩個秩序維護輔導班。聯合下發的文件成了壹紙空文，秩序維護職業分級制度還沒有落實。令人欣慰的是，北京政法職業學院開設的安全管理、安全技術5個職業的試點工作帶來了新的希望。在不久的將來，40、50的人壹般都會報考初、中級職稱。中高職院校培養年輕的中高級秩序維護員，也培養秩序維護員和高級秩序維護員。政府部門還應規定秩序維護公司的各級管理層和執行層必須持證上崗。比如項目負責人必須持有大專以上學歷及秩序維護職稱，門衛等普通崗位必須持有初級秩序維護證，保安員、保安、消防戰士、建築工人、押運員、服務員必須持有中級以上秩序維護證，各崗位工長、副班長必須持有高級秩序維護證。秩序維護公司的主要項目主管和部門負責人也應持有秩序維護師證書。只有這樣，才能打開秩序維護職業教育的突破口，這也直接關系到秩序維護行業工作人員的穩定性。因此，建議政府在發證前實行秩序維護師考證制度。
隨著國家宏觀經濟的轉型，我國的秩序維護行業可以借鑒澳大利亞等國的秩序維護培訓機制模式，即學歷、崗位證書、專業等級壹體化。初級秩序維護的課程初中畢業生都可以上，取得的秩序維護證書相當於初級秩序維護證書。除了押運培訓，中級秩序維護證可以在專業的中等職業學校考取。培訓內容包括現有持證課程和安檢、後續、安全管理、消防、技防、大型活動、安保、中控等課程。特別強調，政府認可的中高職院校培訓，等同於現行的消防、安檢、保安等持證培訓標準，將原有的培訓模式逐步轉變為職業院校培訓，實現三證合壹的職業培訓。這樣才能從整體利益出發，打破部門利益。公安部門要協調好消防、保安等協會的工作，政府部門只要發布壹個批文，讓中國的秩序維護專業技能走出泥潭。筆者所在的公司在北京投資了壹所培訓學校，還在安徽宿州投資建設了中職院校，並與北京政法職業學院等院校進行了對接，目前正在實踐“三證合壹”的教育新模式。
相信在不久的將來，可以實現訂單維護公司的資質分級制度，讓國內的訂單維護企業完全占領自己的訂單維護市場，以人工為主的訂單維護服務也將成為過去。人與技術相結合的“安全”秩序維護服務，將逐漸成為行業的學問，走上專業的風險管控之路。眾所周知，我國“三證合壹”“秩序維護”的職業教育吸引著80、90後的年輕人進入中高職院校參加全日制、成人、遠程教育，四五十歲的人積極考取中初級證書。因此，實現三證合壹的職業終身教育不是夢，秩序維護公司也將通過上市融資走向大資本、高技術、專業化的新型行業。相信這些措施將減少人員的流動性，穩定秩序維護行業的勞動力。在市場化競爭中，中國特色的專業化、職業化秩序維護服務將參與更廣泛的國際競爭。
望采納