第壹，物業處理不了的事情，哪個部門能解決？
如果業主認為物業收費不合理，可以通過業主委員會向物業公司反映，讓物業公司拿出合理的收費標準。如果物業公司拿不出合理的收費依據，業主有權拒付。符合物業費標準和法律法規的，業主要及時繳納。如果長期不交物業費，物業會起訴沒有交費的業主，起訴的結果是補上物業費。壹般情況下，即使物業本身不到位，為了保護物業，防止其他小區效仿，法律也會傾向於物業壹方。至於物業不到位的地方，建議業主帶著相機和手機留下時間和證據，以備不時之需。
反映物業公司不合理收費有五個渠道:
(1)向物價局投訴前期物業收費必須經物價局批準，物價局有權利和義務監督物業公司執行收費規定；
(二)向房管局投訴，房管局是物業公司的行業管理部門，有義務處理物業公司的違規行為；
(三)向消費者協會投訴；
(四)向法院提起訴訟；
(五)成立業主大會的，可以向業主大會反映。
第二，物業公司收取裝修押金是否合法？
業主有裝修需求時，物業公司壹般會要求裝修業主辦理裝修備案手續，並收取壹定的裝修押金。例如，根據《深圳市家庭居室裝修管理條例》(2004年9月23日廢止)第十四條規定，居民和裝修人在申請開工登記時，應分別向物業管理單位交納1，000元裝修保證金。交裝修押金是約束業主裝修行為的壹種手段。裝修公司違規時，物業公司壹般會扣發壹部分押金。從法律上講，這是壹種懲罰。
物業公司是從事物業服務的企業，裝修管理並不是物業的專業和職責，也就是說壹般的物業工作人員並不具備確定某壹裝修行為是否合規的資質和能力。《物業管理條例》第四十六條明確，物業管理企業應當制止物業管理區域內違反治安、環境保護、物業裝飾裝修和使用等法律法規的行為，並及時向有關行政管理部門報告。《住宅建築內部裝修管理辦法》(住房和城鄉建設部2011.1.26修訂版)第三十八條也明確要求，住宅建築內部裝修有違規行為的，由城市房地產行政主管部門責令改正，處以罰款。
第三，非入住物業費的收取標準
業主不入住時，物業費可按70%的比例繳納。業主驗收合格後，因裝修不足不具備入住條件的空置房屋或入住後(含房屋裝修)因其他原因長期不使用的空置房屋，經業主驗收或業主向物業服務企業報告後，按物業服務合同約定的收費標準的70%交納物業服務費。
法律依據:
物業管理條例
第四十三條物業服務企業可以根據業主的委托，提供物業服務合同約定以外的服務，服務報酬由雙方約定。
第四十四條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關費用。
物業服務企業接受委托收取前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第四十五條對物業管理區域內違反治安、環境保護、物業裝飾裝修和使用等法律法規的行為，物業服務企業應當予以制止，並及時向有關行政管理部門報告。
相關行政管理部門接到物業服務企業的報告後，應當停止違法行為或者依法處理。