2、做好投訴前的工作。盡量不要采取口頭投訴的形式，盡量書面提交；
3.提交前看壹下妳和物業管理公司簽訂的物業管理協議，物業管理公司哪裏沒有履行職責，證據要充分完整。
壹、物業管理公司的責任:
1，物業維修管理；
2.物業設備管理；
3.物業環境管理；
4.物業管理安全；
5.就公共設施與政府和公共機構聯系。
二、物業公司的義務:
1，以業主服務為宗旨，提高服務質量和水平；
2.根據物業服務合同，提供安全防範、衛生保潔、公共部位和設施設備日常維護等服務；
3、按照規定公布物業服務費收支情況；
4.接受業主委員會和業主的監督；
5.協助相關部門提供社區服務，開展社區文化活動。
法律依據:《物業管理條例》第六條是房屋所有權人為業主。
業主在物業管理活動中享有下列權利:
(壹)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
(二)提議召開業主大會會議，對物業管理的有關事項提出建議；
(三)提出制定和修改管理規約和業主大會議事規則的建議；
(四)參加業主大會會議並行使表決權；
(五)選舉業主委員會成員，享有被選舉權；
(六)監督業主委員會的工作；
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同；
(八)對物業* * *部位、* *設施設備和相關場地的使用情況有知情權和監督權；
(九)監督物業* * *部位和* * *設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；
(十)法律法規規定的其他權利。