1.報案:壹般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)事故發生後，客戶向保險公司理賠部報案；
(2)後臺接到報案後，要求客戶立即填寫業務事故登記表(電話、傳真報案由後臺填寫)；
(3)根據客戶提供的保險憑證或保單號，內勤立即查閱保單復印件並復印，復印保單、保單復印件及附表。檢查保費收費情況，財務人員應在保費收據復印件(業務和統計)上簽字確認(專用繳款書應附協議或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期內或事故發生前已專項賠付，要求客戶填寫《事故立案查詢表》，並立案(如查勘員負責電話或傳真要求客戶填寫報案)，並按報案順序書寫立案號；
(5)簽發索賠文件。立案後，向被保險人出具相關理賠文書，告知理賠程序和方式(電話、傳真等。都是檢查人員舉報的)；
(6)通知檢查人員，報告損失和事故發生的地點。
上述工作將在半個工作日內完成。
2.偵察和損害判定
(1)勘驗人應在收到保險公司的辦公通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗(異地受損標的物的檢驗可委托當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供相關文件；
(3)指導客戶填寫相關索賠文件。
3.簽收並檢查索賠文件
(1)營業部、各保險分公司後臺人員對客戶提交的理賠文件進行審核，對手續不全的客戶說明需要補充的文件，並退回客戶。對於證件齊全的理賠，應在“事故報告(理賠)”壹式兩份上簽字，並將黃色復印件退還被保險人；
(2)整理隨附文件和資料後，提交至產險部理賠科。
4.調整審查
(1)核賠師負責人對後臺提交的資料進行審核，手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有理賠必須在3個工作日內調整完畢，並提交核賠部負責人審核。
5.同意
(1)財險部權限內的理賠需提交主管理賠經理審批；
(2)逐級上報財險部權限。
6.賠償結算
(1)核賠科負責人將已完成審批手續的賠償案件編號，提交賠償收據及計算書至財務部門進行轉賬；
(2)財務部門確認付款後，除紅色的付款收據復印件和計算書外，其余的將被取回。
問題二:車險理賠需要提交哪些材料？未使用的事故需要不同的材料。單方事故損失較小的，可以不出具事故證明，損失較大的，可以出具事故證明；雙方都要開事故證明，劃分事故責任。像妳自己的維修發票，對方的維修發票，維修單，這些都很重要。妳的行駛證和出險時的駕駛證是最基本的。如果有人受傷，人身傷害的醫藥費等。
問題三:平安車險需要哪些資料？可以去平安產險公司要理賠申請表。
如果是雙方意外，要帶交警證、駕駛證、身份證、銀行卡(理賠會匯出，所以要帶與行駛證同名的銀行卡)、損失聲明、(指定)發票等。
如果是單方事故，不需要交警證明，有幾個確認定損表。
妳去索賠的時候要看清楚妳的報案號是什麽，那個櫃臺的店員會很快查清楚。
如果是公司的車，最好能出示壹些公司證明，因為有些表格要當場填寫並蓋章。如果妳不帶他們，妳將不得不再次運行。
如果駕照是AB，壹般會把需要體檢的表格放在駕照裏。
希望對妳有幫助。
問題四:出險後需要準備哪些車險理賠材料，被保險人出具的保險理賠申請書及委托書，被保險人有效身份證明，駕駛證原件(駕駛證為AB的，需提供身體條件回執)及補充證明；原駕駛證和副證；保險單原件、交通管理部門出具的事故確認函、調解書、人民法院出具的相關法律文書或自行協商的賠償協議原件、交通管理部門出具的搶救費用墊/支付通知書(如需支付交強險墊/支付搶救醫療費用)、有效經濟賠償憑證、第三方車損或物損發票、定損報告、事故及損失照片、搶救費用發票、有效醫療費用票據、鑒定費用發票、住宿發票、 交通發票原件、門診病歷、住院疾病診斷證明、出院小結、病假證明、傷殘鑒定證明、住院醫療費用清單、死亡證明:屍檢報告/戶籍註銷證明/醫療死亡證明、醫療機構護理證明、收據、醫療機構建議安裝殘疾輔助器具的診斷書、殘疾輔助器具配置機構證明(註明型號、生產廠家、價格、更換周期)、受害人有效身份證明、戶籍證明、被撫養人戶口簿復印件、家庭關系調查表、 有固定收入的誤工人員的工資清單，因誤工減少實際收入的有效證明，無固定收入的誤工人員的有效職業證明(如營業執照、就業證等。 )、納稅證明(收入超過個人所得稅起征點)，以及保險事故性質和原因的確認、與損失程度相關的其他證明和材料等。需要準備的案例和材料:僅涉及車輛損失的案例:1，2，3，5，6；僅涉及人員傷亡的案件:1，2，3，4，5，7，8，9，10，65438。涉及車輛損壞和人員傷亡的案件:1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13，14。但有些車主不知道事故發生後如何獲得理賠，哪些項目應該由保險公司賠付，甚至不知道理賠流程。這導致在向保險公司索賠時非常被動。發生交通事故後，如果是輕微事故，可以自行拍攝現場照片並拆解，到交通事故快速理賠中心進行理賠。如果事故嚴重或損失金額較大，駕駛員應保留第壹現場，並及時向投保的保險公司報案。壹般事故發生後48小時，保險公司有權拒賠。保險公司工作人員到達現場後，駕駛人應當提供保險單原件、被保險人有效身份證件、經年檢合格的被保險車輛行駛證和事故發生時駕駛人的駕駛證。之後，工作人員可以勘察事故現場。溫馨提示:應盡快向保險公司報案，不要隨意破壞現場，以免影響保險公司做鑒定。
問題五:保險理賠壹般需要提交哪些資料？單方交通事故:駕駛與靜止物體相撞。
所需信息:
索賠申請
行駛證、駕駛證(雙證有效期年審)
維修發票，被保險人身份證
銀行存款
單位必須有組織機構代碼證(公章)
兩方多方交通事故:兩車多車相撞。
所需信息:
索賠申請
行駛證、駕駛證(雙證有效期年審)
維修發票
事故認定書(加蓋交警隊公章)
被保險人的身份證和銀行賬號
單位必須有組織機構代碼證(公章)
雙方和多方都有人受傷的交通事故。
所需信息:
索賠申請
行駛證、駕駛證(有效期雙證年審)修理發票
事故認定書(加蓋交警隊公章，需交警隊調解)
被保險人的身份證和銀行賬號
單位必須有組織機構代碼證(公章)
診斷證明、發票、傷者身份證
護士身份證、門診病歷、住院病歷
遺失工作證明(公章)
最近三個月的工資單(加蓋財務章)
驗車照片
人壽保險事故門診治療所需的索賠數據
理賠申請書、被保險人身份證、被保險人銀行卡復印件、醫療發票、門診病歷、檢查報告、診斷證明、意外事故(涉及交通、司法部門的，由相關部門出具；如無，由單位出具並加蓋公章，交通事故需提供駕駛證、行駛證)
住院所需的索賠數據
理賠申請書、被保險人身份證、被保險人銀行卡復印件、醫療發票、住院病歷、出院小結、出院證明、檢驗報告、診斷證明、意外事故(涉及交通、司法部門的，由相關部門出具；如無，由單位出具並加蓋公章，交通事故需提供駕駛證、行駛證)
重疾醫療所需的索賠數據
理賠申請書，被保險人身份證，被保險人銀行卡復印件，出院小結，檢驗報告，診斷證明，法醫鑒定。
殘疾索賠信息
理賠申請書、被保險人身份證、被保險人銀行卡、傷殘鑒定、意外事故(涉及交通、司法部門的，由相關部門出具；如無，由單位出具並加蓋公章，交通事故需提供駕駛證、行駛證)
死亡所需的索賠信息
理賠申請書、被保險人身份證、受益人銀行卡、戶口本、死亡證明、火化證明、戶籍註銷證明、屍體處理證明、事故證明；(註意，受益人有多個，保險金需要轉入壹個受益人賬戶時，需提供其他受益人的授權委托書。)
問題6:PICC汽車保險索賠需要哪些資料？索賠程序(1)責任的確定。
如果妳不小心把車撞到了墻上或樹上，立即報告；
如發生親密接觸，雙方應仔細協商確定事故責任，如有責任向保險公司報案。如果他們沒有責任，可以不去妳投保的公司報案，但是要協助對方去他們的保險公司報案。
如果說不清責任，就通知交警，交警會處理，並出具證明材料。
(2)報告
發生事故後，應立即向保險公司報案。妳壹方面要告知保險公司，另壹方面要征求保險公司理賠人員的意見，明確需要提供的事故證明類型。
報案時應攜帶保險單、行駛證、肇事司機的駕駛證和被保險人的身份證；
壹般可以電話報案，但要在最短時間內到保險公司或保險公司授權的定損分中心辦理書面報案手續。妳應該填寫報告登記表或危險通知。
註意:壹定要在48小時內向保險公司報案。如果損失不大，也要電話向保險公司報案，告知事故情況和大致損失，以便保險公司登記備案，以便在不超過理賠時間的前提下，在您方便的時候向保險公司索賠。
(3)調查
保險公司的理賠員或授權的定損分中心的查勘員對事故車輛進行拍照，確定維修項目、維修方式和維修價格。
註意:在修理事故車輛之前，保險公司的理賠員或授權的定損分中心的查勘員必須對事故車輛進行拍照和定損。否則索賠時會遇到各種麻煩。
(4)核泄漏
保險公司定損人員對查勘人員提交的查勘資料的修復費用、保險責任認定、理賠通知書進行審核。
5]修理保險公司理賠員出具損失清單後，您可以在修理費用額度內自行選擇修理廠修理事故車輛，也可以到保險公司推薦的二級修理廠修理。
註:目前不允許保險公司指定修理廠，您有權自行選擇。當然，如果保險公司推薦壹家信譽非常好的專業化工廠，妳可以省去提前支付修理費的麻煩。
[6]提交索賠材料。
修車被公安部門結案後，可以將所有理賠材料交給保險公司的理賠員進行理賠。
壹次，調整後提交賠償金審核，通過後即可支付賠償金。
註:根據保險法規定，保險公司應在索賠文件提交完整，雙方達成賠償協議後10天內向您支付賠償金。
當妳收到賠償時，妳應該辦理下列手續。
個人:提供被保險人身份證原件和理賠人身份證原件，委托他人代為領取賠款的還需提供被保險人簽署的授權委托書。
單位:攜帶參保單位公章或財務章，或提供加蓋參保單位公章的《領取賠償委托書》及收款人身份證原件。
不同事故理賠時需要提供的理賠材料。
(1)壹般汽車損壞案例
需要提供:
①保險單原件；
(2)事故現場交警隊出具的事故責任認定書、事故調解書或簡單事故處理書或事故證明，或當事人自行解決交通事故的協議，雙方友好的事故記錄；
(3)提供車輛維修正式發票(即“汽車維修行業專用發票”)；
④修理材料清單；
(五)結算清單；
⑥機動車輛保險損失確認、修理項目清單、零部件更換項目清單；(如果被保險人是個人，需要被保險人簽字確認；被保險人是單位的，需單位公章。)有些保險公司稱這種票據為“定損單”或“委托修理單”。
⑦機動車輛保險理賠申請書；(如果被保險人是個人，需要被保險人簽字確認；被保險人是單位，需要加蓋單位公章。)有些保險公司叫危險通知。
⑧肇事司機的機動車行駛證、被保險車輛的機動車行駛證、被保險人的身份證。
(2)涉及第三方的人身傷害事故。
壹旦發生人身傷害事故，壹方面要保護現場並做好標記；壹方面，應該立即搶救傷員。同時撥打122報警。向保險公司報案，詳細介紹傷者。在事故處理過程中，及時向保險公司報告受傷情況和事故處理情況。在事故結案之前，妳應該知道妳在事故中的責任和大概的損失...> & gt
問題7:壹般交通事故，找保險理賠。應該直接把資料交給保險公司還是直接找保險公司要錢？謝謝妳。如果是3200元，也可以直接索賠，但是要報。舉報和調查的事情太多了。
問題8:PICC車險理賠需要哪些資料？PICC汽車保險索賠需要什麽信息？(1)索賠授權書壹份(兩份)。註:這兩份授權書是在客戶完成定損後，由理賠員交給客戶的。如果被保險人是公司，客戶需要將委托書帶回投保單位，並在委托書上加蓋與投保單位相同的公章；如果被保險人是私人，還應提供被保險人的身份證復印件。在委托書的空白處填上相應的信息，讓客戶在支票欄上註明相應單位的名稱進行賠付。被授權人辦公室必須填寫收款人姓名和身份證號碼，並記下被授權收款人的電話號碼，以便聯系收款人領取賠償和後期服務。需填寫的相關信息應與委托書中的要求壹致，被保險人的章和姓名、身份證號、被授權人的姓名和身份證號應正確無誤。(2)PICC索賠申請書(壹式兩份)。註:客戶需要如實填寫此表。理賠申請書第二頁右下角有被保險人簽名，需要蓋章簽字。如果是個人，要在左下角填寫身份證號。填寫清楚報案時間和事故經過，其他報案信息必須填寫完整。(3)事故證明壹份(交警事故處理書、事故安委會、派出所、物業證明、單位證明)註:理賠時由於事故形式不同，不同保險公司要求的交警事故處理書、事故安委會、派出所、物業、事故單位的事故證明。客戶必須提供有效的事故證明(證明中註明的內容必須與車輛事故的實際情況相符)。(4)定損單備註:這是定損員對事故車輛定損後填寫的報告，記錄了車輛的事故形態、車輛具體受損部位、車輛維修量等。如果有特殊約定(比如舊件標註退換或者需要專用發票)，壹定要按照保險公司的要求去做。在損失清單的最下方，應該有保險公司的印章，並在保險公司簽字的地方有理賠員的簽名。被保險人簽名處，被保險人非自然人的，必須有被保險人的簽名，自然人的，必須有被保險人本人的簽名。(5)事故車輛維修發票註:客戶在理賠時必須提供兩種以上的汽車維修專用發票，發票的維修金額應與損失單上的金額相同。發票上的車牌號應該和形式發票上的車牌號壹致。其實要核對發票上的車號和事故車號是否壹致。另外，維修發票上的金額高於定損金額的，按照定損金額賠付；如果發票上的金額低於定損金額，則按發票金額賠付。發票必須加蓋修理廠的財務印章。如果幾輛車需要保險，就需要幾張維修發票。(6)事故車輛丟失位置對應的修理單(料單)註:需要註意發票上修理廠的章和料單上的章必須是修理廠，車號與事故車輛和發票壹致，料單上的時間是否在事故發生和定損之後。有幾輛車需要保險，需要提供幾份修理單。(7)駕駛證和行駛證註:事故發生時駕駛證必須屬於駕駛人，行駛證必須屬於事故發生時的事故車輛。需要註意的是，行駛證必須在有效期內，事故時間要在有效年檢日期內。駕駛證必須在有效期內，持有B以上駕駛證的，必須有體檢收據(交強險要交費的三車，不需要體檢收據)。PICC車險提醒車主:1。請保護現場，采取必要的應急救援措施。2.請致電中國人民保險公司95518，或在可能的情況下通過互聯網或傳真向中國人民保險公司報案。中國人民保險公司理賠服務人員將向您詢問事故情況，協助安排救援，告知後續理賠處理流程，引導您報警。遇到緊急情況時，請先報警。3.在您的協助下，PICC理賠員或其委托的公估機構、技術鑒定機構和境外代理人前往事故現場調查事故情況，了解涉及的損失情況，查閱並初步收集與事故性質、原因和損失有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時可委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。中國人民保險公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書)，並向您簽發索賠通知書。4.被保險財產的範圍、數量和損失程度與妳方相同......> & gt
問題9:太平洋車險理賠需要哪些資料？三證兩證必備，身份證、駕駛證、行駛證、保險卡、銀行卡、修車發票、現場勘查紙。如果雙方都有意外，要加交強險保單和交通事故責任認定書。