物業公司管理物業設施設備。他確實不需要解決問題，但是需要業主委托他去核實問題(證明不是他的管理問題)。根據維修期的不同，房子漏水是開發商處理還是業主大會處理，不管是外立面問題還是管道問題。具體問題需要核實後，明確責任。(裝修、老化、正常損壞、質量問題等。)
除了現實:
如果漏水不影響妳家，那就是鄰居。完全可以忽略。按照民法精神，誰主張誰舉證。物業或鄰居必須合理認定漏水是妳的責任造成的，妳才需要解決或賠償。
如果影響到妳家，盯著物業處理，如果不處理，向上級部門(房管辦、住建系統)或信訪辦投訴。
保留好每次和物業溝通的證明。如果漏水給家裏造成損失，可以民事訴訟賠償，肯定贏。