生活中，遇到問題，需要聯系物業解決。有時候物業來晚了，有時候物業的人聯系不上，那什麽時候聯系物業比較好？物業的工作時間有規定嗎？在很多業主心中，也有很多問題需要解答。那我來詳細介紹壹下物業。需要24小時值班嗎？
1.物業需要24小時值班嗎？
可以，壹般是白天室外早8點到晚6點，晚上要有客服中心和工程維護值班。
物業管理公司是服務行業，面對小區生活，隨時隨地都會求助。目前大部分小區都是封閉式管理。即使不是封閉式管理，也總會有門衛守衛，大樓巡邏保安，監控室值班。這些崗位24小時三班倒，每班8小時。
節假日是主人待在家裏的日子。物業公司在這些假期裏要多關註業主的需求，必須建立嚴格的值班制度，不能有社會假期。
二、物業的值班制度是怎樣的？
按照時間表準備值勤。不遲到，不早退，不請假。如因特殊原因不能值班，必須提前壹天安排好自己的班次，並通知保安部。如果壹個人擅離職守，輕微過錯記錄壹次，造成嚴重後果，根據情況糾正其責任。
規定值班電話始終保持暢通，個人占用不超過2分鐘。如果電話鈴響三次，妳必須講話。
值班期間不準飲酒，巡視期間不準在被巡視崗位上聊天或吸煙。
要高度重視接受居民和員工的投訴，反映各種情況。必要時要親自到現場核實確認，妥善解決。不允許推諉或拖延。
值班人員下班前需要配合值班人員繼續處理重大問題的，在問題解決前不得下崗。
值班室配有公司各部門的應急鑰匙，未經值班經理批準，任何人不得使用。
堅持原則，維護公司利益，以身作則，嚴格執行公司紀律，不徇私情。
值班經理因特殊情況不能值班的，應提前安排值班經理的壹級替換，不允許由值班幹部代替。
值班人員(管理人員、幹部、工程維修)離崗時必須攜帶對講機。如遇緊急情況，將追究其離崗失聯的責任。
各部門經理應對本部門值班幹部的到崗情況進行監督和檢查。因休假、出差等情況不能當天值班的，由本部門經理安排頂替。
公休日和節假日，下崗值班人員要見面交接。值班人員不值班時，值班人員不準脫崗。
三、值班經理崗位職責
公司值班經理根據值班安排由部門負責人或以上輪流擔任。下班後、節假日、公休日接受公司經理委托，按規定時間上班，代表公司各級領導全面負責各項事務的處理。
(1)值班時間:公司每天下班——公司第二天早上8:30開始上班。公休日及節假日上午8:30-次日上午8:30。
(2)按規定時間準時在公司值班室值班，值班人員不得利用值班時間在辦公室工作或從事與值班無關的事情。
(3)值班經理在值班時，應掌握加班人員的情況，並對所有操作崗位、正常工作崗位和值班崗位進行監督檢查。了解值班幹部、工程值班員、管業值班員的情況和所在位置，及時糾正違紀行為，確保公司和社區的安全和正常秩序。
我就是這麽介紹的。物業需要24小時值班嗎？根據以上研究，我們知道物業管理公司的值班制度是比較嚴格的。業主有問題可以找物業處理。壹般在物管範圍內，物管公司都會處理好的。只要業主和物業溝通好，就不會有沖突。