物業公司以不交取暖費為由關停電梯，限制業主乘坐電梯，甚至已經交費的業主也不能使用電梯，嚴重侵害了業主的合法權益。
《物業管理條例》第三十五條規定，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。