淺談物業服務禮儀的內容

物業服務禮儀(2張VCD光盤)是壹張光盤。物業管理行業屬於服務行業，要把“顧客至上”放在首位。以“服務第壹”為服務宗旨，在服務顧客時要註意禮貌和禮儀。作為業主，他的壹言壹行都代表著物業企業的形象，能否為客戶提供優質的服務直接影響著企業的聲譽。再好的規章制度，如果他服務不好客戶，態度不好，公司的聲譽也會下降。表現不佳。總之，禮儀是物業管理公司對每個員工的基本要求，也是物業管理公司服務宗旨的具體體現。本片根據物業公司在實際工作中的禮儀和行為規範，介紹了接待服務、秩序維護、保潔服務、維修服務的禮儀。本片實用簡潔，既可以作為物業管理服務人員的學習資料，也可以作為物業服務公司管理人員和物業管理專業師生的學習資料。