1,安全員衣著整潔,但面部幹凈,儀容端正。
2.安全員對顧客親切友好:對進進出出的顧客點頭、微笑或打招呼。如果客戶要求或需要主動與他洽談,應主動敬禮,用禮貌的語言雙手接貨。
3.識別外來人員,禮貌詢問、核實、登記、引導。
4.崗亭、服務臺完好、整潔;物品擺放整齊。
5.門禁使用正常,無破損和銹蝕,開啟正常,力度適中,關閉時無碰撞聲,標識完好、幹凈、清晰。
6.太陽傘和傘座無破損、無褪色,不用時卷得整整齊齊。
7、地面無雜物、汙漬、積水、明顯灰塵。
8、周邊花木長勢良好,整齊美觀,無枯枝黃葉,黃土裸露。
9.晚上照明正常。
聯系方式2:車庫出入口
1,安全員衣著整潔,但面部幹凈,儀容端正。
2.沒有車輛進出時,保持良好的站姿;當車輛靠近或等待客戶搖下車窗時,主動看著客戶,微笑敬禮。與顧客交談時使用禮貌語言,雙手交接物品。
3.自願有償提供票據(票據平整幹凈),將客戶不要的發票放入作廢票箱。
4、交通標誌齊全、無破損、整潔、清晰。
5、崗亭、雨棚完好,無破損、褪色。
6.制動器正常打開;讀卡器和十字轉門應幹凈,沒有斑駁的油漆。
7、夜間照明亮度適中,不刺眼,安全員穿著反光服裝。
8、減速坡(拱)固定牢固,螺栓無凸出、無損傷、斑駁。
9、路面無破損、雜物、汙漬、積水。
10,周邊花木長勢良好,整齊美觀,無枯枝黃葉和黃土裸露。
聯系方式3:道路、廣場
1,高峰時段前,加強主要道路、廣場的巡邏頻次和清掃,確保路面無垃圾雜物,交通快速、安全、有序。
2.及時查詢小區內可疑閑散人員;勸阻和制止不文明行為(包括不文明養寵物等。)及時。
3.魯豫的顧客要親切禮貌,減速(在自行車巡邏崗減速或停車)讓路,與顧客進行眼神交流時要點頭、微笑或打招呼。遇客戶詢問或主動交涉,主動敬禮(先在自行車巡邏崗下車);與顧客交談時使用禮貌語言,雙手交接物品。
4.路面和路緣石應平整,無凹陷、破損和松動。
5.扶手無破損,油漆斑駁生銹。
6、各種標識無破損,幹凈清晰。
7.娛樂設施應幹凈整潔,油漆無斑點、無腐蝕,業主活動時設備無噪音。
8、雨(汙)溝(井)蓋不破損、不堵塞、不松動,車輛通過時無旋塞和噪音。
9、減速坡(路拱)無破損、斑駁。
10,路燈(落地燈)照明正常,無蜘蛛網,燈罩內無蟲屍堆積,燈柱幹凈無斑駁腐蝕。
11,地面無雜物、汙漬、積水、明顯灰塵。
12.如有操作,應放置相應的標誌。如有顧客經過,應停止運行,待顧客經過後再繼續運行。
聯系人4:水景
1,水質清澈,池底幹凈,無淤泥雜物,水面無明顯漂浮物,無異味。
2.提示標誌充足、清晰、明顯,無破損、褪色。
3.水裏和岸上的植物都長得很好,定期打理。
聯系人5:停車場
1,有專人看護,交通指揮動作規範;不占用停車位。
2.照明正常,燈桿、燈座無斑駁、腐蝕。
3.保險杠無損壞、汙漬和斑駁的油漆。
4、各種標識齊全、無破損、整潔清晰。
5、地面平整、潔凈,無雜物、積水,無凹陷、破損、起砂和明顯灰塵。墻上沒有汙點或損壞。天花板沒有漏水。
6、排水柵無損壞、堵塞、松動。
7、減速坡(拱)固定牢固,螺栓無凸出、無損傷、斑駁。
8、凸出設備(閥門等。)有防撞標誌和設施。
9、地下車庫消防疏散指示燈明亮、醒目。
10,地下車庫配備滅火器,放置整齊,無腐蝕,定期檢查,保證正常使用。
11.行人出入口照明良好,門禁正常,門和把手狀況良好,表面清潔。
12,車輛進入停車場,安全員及時引導,地下車庫要上下喊話,車到人到。