法律依據:《中華人民共和國民法》第二百八十五條，物業服務企業或者其他管理人，根據業主的委托；依照本法第三部分關於物業服務合同的規定，管理建築區劃內的建築物及其附屬設施；接受業主的監督；並及時解答業主對物業服務的詢問。
物業服務企業或者其他管理人應當執行政府依法實施的緊急措施和其他管理措施；積極配合相關工作。
第二百八十七條業主侵害建設單位、物業服務企業或者其他管理人以及其他業主合法權益的；有權要求他們承擔民事責任。