物業客服月度總結怎麽寫

物業客服月總結這個月的工作總結如下:1。本月任務完成量為1。進入某月以來，共接到業主投訴11起，現已解答投訴3起，處理投訴8起，得到了業主的壹致好評，特別是小區停車場的規範管理措施，得到了業主的認可和支持。2.及時對小區內車輛進行摸底排查，並進行詳細登記，實施門禁管理；配合業主簽訂停車協議***152份，已全部備案。3.配合安保人員和保潔人員完成業主大會會場布置。4.我利用業余時間協調組織消防安全學習和消防應急預案演練；同時指導保潔及時清理業主各樓層管道井的雜物，消除安全隱患。5.及時做好物業管理公司發放的各類宣傳資料的清點、登記、發放和宣傳工作。6.及時更換各建築區域的號牌。7.為了防止雨季發生意外，我及時組織了清掃班，清理每層樓的平臺雜物，並在下水道上掛了防護網，防止堵塞。二、下月工作計劃1。協調解決各樓垃圾桶放置和運輸問題。2.安排專人定制保安服和清潔服，做好著裝時的保安和清潔準備工作；3.協調解決部分員工醫療保險存在的問題；4.特別註意業主建議的實施；5.完成公司和業主委員會交辦的其他事項。