縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理。第二章業主和業主大會第六條房屋的所有權人是業主。
業主在物業管理活動中享有下列權利:
(壹)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；
(二)提議召開業主大會會議，對物業管理的有關事項提出建議；
(三)對業主公約和業主大會議事規則的制定和修改提出建議；
(四)參加業主大會會議並行使表決權；
(五)選舉業主委員會成員，享有被選舉權；
(六)監督業主委員會的工作；
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同；
(八)對物業* * *部位、* *設施設備和相關場地的使用情況有知情權和監督權；
(九)監督物業* * *部位和* * *設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；
(十)法律法規規定的其他權利。第七條業主在物業管理活動中，履行下列義務:
(壹)遵守業主公約和業主大會議事規則；
(二)遵守物業管理區域內* * *部位和設施的使用、公共秩序和環境衛生的維護等規章制度；
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權的業主委員會的決定；
(四)按照國家有關規定繳納專項維修資金；
(五)按時交納物業服務費；
(六)法律法規規定的其他義務。第八條物業管理區域內的全體業主組成業主大會。
業主大會在物業管理區域內的物業管理活動中，代表和維護全體業主的合法權益。九條壹第壹個物業管理區域成立了業主大會。
物業管理區域的劃分應當考慮設施設備、建築規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十條同壹物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門的指導下成立業主大會，選舉產生業主委員會。但只有壹個業主的，或者業主人數較少且全體業主壹致同意的，決定不成立業主大會，由業主共同履行業主大會和業主委員會的職責。
業主在首次業主大會會議上的投票權，根據業主擁有的物業建築面積、住宅單元數量等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十壹條業主大會應當履行下列職責:
(壹)制定和修改業主公約和業主大會議事規則；
(二)選舉和更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作；
(三)選聘和解聘物業管理企業；
(四)決定專項維修資金的使用和更新，並監督實施；
(五)制定和修改物業管理區域內* * *部位和設施使用、公共秩序和環境衛生維護的規章制度；
(六)法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他與物業管理有關的職責。第十二條業主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應當有物業管理區域內持有1/2以上表決權的業主參加。
業主可以委托代理人出席業主大會會議。
業主大會作出的決定，必須經出席會議的業主1/2以上表決權通過。業主大會決定制定和修改業主公約和業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，使用專項維修資金和繼續籌集資金，必須經物業管理區域內全體業主所持表決權的三分之二以上通過。
業主大會的決定對物業管理區域內的全體業主具有約束力。第十三條業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則召開。經20%以上業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。